钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 吴昌浩

10月21日下午5时许，杭州翠苑派出所民警杨旭鸽正在排队做核酸时，见到一位老人不慎摔倒在地上。

杨旭鸽立即让辅警队员拨打120，自己则立即上前查看情况。

杨旭鸽将老人扶到椅子上休息。

“老人家，您好像摔到了腰，我们等会送您去医院，您知道家人的联系方式吗？”杨旭鸽轻声询问，但老人无法表达清楚，身上也没有效证件。

看到老人难受的样子，杨旭鸽将手垫在老人头下，并赶紧让辅警队员查询老人家人信息。

此时，救护车到达现场，大家一起帮助医护人员将老人抬上救护车。

随后，杨旭鸽在附近了解到老人的住址，但其子女长年不在家，但社区小卖铺可能有家属联系方式。杨旭鸽通过这一信息联系上了家属。

“真是太感谢你们了！我们这就去医院。”老人子女在电话中连连道谢，并表示马上就会前往医院。

警方提示：老人出门最好有人陪伴，家人应尽量避免其独自外出，同时应让老人随时携带家属联系方式或身份证明，以防不慎走失或发生意外情况时，方便他人及时联系。

本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。