一位老人在地铁的电动扶梯上摔倒后，乘客和地铁安检员以及值班民警先后提供帮助，幸运的是老人身体并无大碍。

2月16日，北京地铁5号线惠新西街南口站，一位白发老大爷在乘坐上行自动电扶梯出站时，由于左脚未踩实导致向后直接摔倒，从电梯上滚落几个台阶后，老人双手捂头随着自动扶梯继续向上，随时可能会再次滚落或卷入运行的电扶梯缝隙，扶梯的上下都没有乘客，情况万分危急。

此时隔壁乘坐下行自动扶梯的一男乘客，发现这一情况后，立即从自己乘坐的下行扶梯跑下来，然后迅速跑向摔倒的老人。

与此同时，地铁安检员张洪健在听到“哐当”一声响后，发现摔倒的老人，立即跑过来按下电梯右下部的开关按钮。

安检员与好心男乘客将摔倒的老人扶到出站口一安全位置，交给了随后赶来的北京市公安局公交总队大屯站派出所民警姜国利、吕杰和地铁站值班站长。

好在老人上身穿着厚厚的羽绒服、头戴帽子，在摔倒时起到了缓冲作用，避免了与扶梯台阶棱角的硬磕。

经民警查看老人只是轻微擦伤，老人表示不需要120急救。

民警询问家在哪、哪个小区，有没有携带手机、身份证等，也许由于刚刚的摔倒受到了一场惊吓，导致老人什么也记不起来。

经过半个多小时的耐心照顾、聊天，老人从内衣兜里拿出一个银行存折，递给民警查看。根据这一线索，民警经过工作，最终成功联系上了老人的儿子。