12月13日，一位成都网友在麻辣社区《群众呼声-问政四川》发帖，反映称武侯区棕树南街一茶叶店占用公共场地私自安装地锁致使家人摔倒。帖文收到了火车南站街道办事处的回复。

网友表示："棕树南街一家卖茶的店，把商店外面的公共空间用停车锁锁了起来。家里老人晚上经过，碰到车锁摔倒。老人只是手掌擦破，没有说什么。但是我很气愤，万一摔出大问题了，谁来负责？这种行为非常自私。"网友表示："店外位置属于公众，难道因为租店开个茶铺，外面的位置都不让人过路？这情况也不是短时间，请相关管理单位能够尽快解决问题。禁止占用公共空间，强烈要求取消地上车锁。"

12月16日，火车南站街道办事处就网友反映的问题进行回复。

来信人你好，谢谢你的来信！您所反映的问题，我街办高度重视，现将有关情况答复如下：

来话人反映棕树南街真鹤堂占用公共道路安装地锁的问题。

接到投诉后，火南综合执法中队立即安排工作人员前往现场调查处理，情况属实。工作人员向真鹤堂店铺负责人宣传了《成都市市容和环境卫生管理条例》，要求其立即整改，自行拆除地锁，负责人表示配合，已于12月15日下午整改完毕。