城管将摆摊老人摔倒在地,找到“罪魁祸首”?|电子眼|城管|服务外包_手机网易

2021-12-09 信安智囊 85

估计很多人想不到。

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最近,南通因为城市管理的问题,两次上了热搜。

第一次是9月,城管将摆摊老人摔倒在地。

第二次是12月,“城管”人员抢夺老人甘蔗。

南通我还是熟悉一些的,叠石桥是全国最大的家纺产业基地,是南通一张响当当的城市名片,没想到居然会出现这样的执法。

而且短短三个月,就在同一个地方,跌倒了两次。

什么原因?

当地给出的解释是:

系外包人员,已经启动问责程序。

看到网上很多人说这是在“甩锅”,其实还真不是。

这里就要说一个地方公共服务外包的问题,这个问题并不是一个新问题,但是很多人不见得了解。

举一个最明显的例子:

电子眼

很多人估计不知道,全国很多地方的抓拍违章的电子眼是外包给私人的,甚至在有的地方,个别天高皇帝远的地方连贴罚单都外包了。

不可思议吧。

事实就是如此。

这里涉及的问题很复杂,我们下面慢慢来说。

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为什么要把公共服务外包?

公共服务是伴随着城市化出现的。

在此之前,城乡二元体制下,城里都是单位包办一切,生老病死都是由单位解决,农民就待在农村,不太有公共服务的概念。

后来改革开放,人员开始流动,城市化也开始了,城市越来越大,加上前几年“抢人”,千万级的城市现在已经有18个了。

说实话,维持这么大城市的治理,是不容易的。

作为治理者,负担不起这个治理成本

成本主要有两块:人员成本和执行成本。

人员成本其实就是财政供养,我查到的全国数据是1:32,也就是32个人养1个吃财政饭的人员。

这其实是不准确的,数据被大城市摊薄了,在一些小地方,比如陕西,有的县城财政供养比例是1:9,9个人里就有1个吃财政饭的。

为什么会这样?

首先是人少,但是行政机构不变,四套班子要有,各个部门也不能缺,所以比例就会上升。

其次就是超编问题。

早年间编制人员是怎么来的呢?

大专院校分配、部队转业、内部招聘。

其中,因为几次裁军部队转业就吸纳了大批编制人员,然后就是内部招聘,招了很多各种子弟,七大姑八大姨,越是小地方,这种情况越严重。

当然,这是历史问题,现在基本都靠考公,这些问题不存在了,但是这些人还没退休,还需要财政供养。

这样就牵扯到下一个问题,执行成本。

因为上面部分编制人员构成的问题,人员素质和积极性都不高,导致执行效率很低,特别是一些涉及到公共服务的“边缘”部门,这种人最多。

以前我们说过,这种部门有的领导是以前国企食堂的,手下办事的是研究生,所以要提高效率,还得等这些人退休才能根本解决。

当然,事业单位改制也在进行,阻力还是比较大的。

最后,是地方的财政问题

这些年,地方债务越来越高,隐性债务现在都不知道有多少,全国都靠五省三市挣钱,其他都要靠转移支付。

疫情期间,有的地方三保支出都成问题,哪还有钱来投入基层治理呢?

所以,政府资源是有限的,但是社会治理需求是越来越大的,基于此,全国各地都开始尝试公共服务外包。

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对于地方来说,确实相当于甩包袱,把自己无力承担,或者事倍功半的部分公共服务外包给个人,是一个权宜之策。

但是,问题也是很明显的。

1、公益性和盈利性的冲突

公共服务是公益性的,把公益性的服务推给市场,由利益驱动肯定不是很合适的。

就以上面提到的电子眼为例:

今年年初,某地最牛电子眼被曝光,一年罚没1.2亿,3分钟就拍27个违章。有数据统计,全国29个省份一年交通罚款金额3000亿。按照全国现有汽车保有量2.75亿辆来算, 平均每辆车的罚款高达1090元。

来源:网络

甚至,有地方把这个当成创收项目了,故意设置“陷阱”增加违章,这其实离公共服务已经很远了。

2、侵犯权利

一些没有执法权的外包公司进行执法行为,监管不严,势必会出现侵犯权利的行为。

主要集中在“城市管理”方面。南通两次就是这个问题。

还有比如贴罚单,在有的地方,现在好像谁都可以贴,人一走,撒泡尿,单就贴上了。

3、公信力的影响

以利益驱动,还有侵犯权利行为,这种外包现象如果不改善,久而久之一定会对公信力造成影响的。

大城市还好一些,一些小的地方,招标是不是合规都很难说,我最近看乡镇治理方面的书,对于基层治理真的是开眼不少,打黑除恶在基层是很有必要的

结语

怎么解决呢?

我有三个观点:

1、现在的城市在民生方面欠债太多

过去三十年,城市都在服务工业发展,服务城市化建设,忙着建厂子,忙着卖地盖房子。

民生的投入是不足的。

未来,在涉及到公共服务和社会治理方面的投入,还是需要进一步加大。

2、公共服务外包需要改进

政府要守好底线,哪些可以外包,哪些不能外包,外包到什么程度。

市场做好服务,没有授权的行为不可越权,承诺的效果需要完成。

执法权外包,可以休矣,难以监管,而且极易越权。

3、甩该甩的包袱

公共服务外包的一个重要原因就是甩包袱,因为人员和执行成本太高。

那我觉得,其实人员可以精简,现在是从科教文卫改制入手,把这些闲职部门的七大姑八大姨都变成合同工,现在已经在推进了,希望继续推进下去,降低人员成本。

让真正通过考公进来的高素质人才进入治理队伍,来提到执行效率,这样公共服务治理水平也会进一步提高的。

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