老人不慎跌倒 车站及时救助安抚【地铁正能量】|车站|站务员|地铁_手机网易

2021-10-28 18:00:06 信安智囊 8

【信源】上海地铁第四运营公司

【编辑】Calvin_J

10月26日15时许,一名老年乘客在12号线东陆路站,1号口出站行走过程中,不慎跌倒。

后途经乘客看到后向车站客服中心反映,站务员立即通知车控室,后车控室通知值班站长刘满娇及当班保安组长蒋德华至现场查看,迅速赶赴现场。发现老人无助的样子,让人着急。

值班站长刘满娇,见状到场后立即对乘客开展救助,拿来医药箱,一边耐心地对伤口进行检查处理和消毒,一边与老人唠家常,安抚乘客情绪。

在处理完毕后,乘客不忘对车站的帮助连连称赞,深表谢意。

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