朱女士反映，3月5号，她婆婆陪女儿去美吉姆上亲子课，老人被一个小男孩绊倒，美吉姆一开始说赔一万二，现在只赔八千多。

　　“我婆婆带我女儿去排队洗手，中间女儿可能有插队的情况，我婆婆就把她拉到自己身边，其他小朋友已经洗好手了，就在那边乱跑，跑了以后，有一个小男孩就蹲到我婆婆的脚边，可能就抱住她的小腿，我婆婆就站不稳了”，朱女士说。

　　杭州万达城北店有一家美吉姆早教。朱女士介绍，当时六十岁的婆婆摔了一跤，右手撑到地上，医院的诊断结果是：“左桡骨远端粉碎性骨折，左尺骨茎突骨折”，目前婆婆已经出院，医药费花了3万多，医保报销后自费8000多元。

　　“医药费是8000多，他们当时自己提的是一万二，现在美吉姆这边换了店长，她说保险公司只赔8000多，只愿意赔8000多，其他都不愿意赔。或者用课时抵，但我们没有同意”，朱女士介绍，自己的女儿快上幼儿园了，在美吉姆还有40多节课，所以拒绝了对方用课时来抵。

　　记者联系到了美吉姆杭州万达店的前店长张老师。张老师回应称，“老人医疗费用的单子我都传给保险员了，保险员看了，他们给出的金额是一万二，所以当时我是这样跟家长沟通的”。

　　张老师说自己在4月份就离职了，后续还得门店这边对接。记者来到美吉姆万达城北店，只有两位前台小姑娘。根据朱女士提供的手机号码，记者联系上了目前的负责人。

　　“我看了视频，不是说小孩抱住老人腿的，是小朋友过去之后，老人为了避让小朋友，然后就骨折了。当时沟通下来的金额，医药费百分之百我们是有赔付的，现在剩下的三千多块钱，我们也跟家长沟通了，需要家长再提供相应的材料，家长这边说没办法提供”，美吉姆该负责人说。

　　至于当时的视频，该负责人表示不便提供。她介绍，店里买了公共责任险，当时说的一万二，是各方讨价还价的结果，但是要走保险流程的话，每一笔费用都要提供相关发票，8000多的医药费发票，朱女士已经提供了，但多出来的那3000多块钱，也需要朱女士提供发票，而朱女士的理解是，8000多的医药费走保险，至于那3000多块钱，应该是美吉姆给婆婆的营养费和慰问费。

　　“我生小孩坐月子，因为婆婆手受伤不能照顾我，我请月嫂，月嫂的发票你认不认呢？这个是不是也是一个间接的损失，这个发票我也可以提供给你的”，电话中朱女士说。

　　对此，美吉姆方面负责人回应称，“我这边也在跟保险公司在积极地沟通处理，上午的时候我也说了星期三的时候会把最终结果告知到你”。

　　朱女士表示，先等等最终的结果再说。