11月3日10时20分许，合肥地铁二号线大蜀山站，两位老人在乘坐扶梯上行时，其中一位不慎摔倒。巡逻至此处的辅警王峰看到后，迅速冲上前扶住老人，在场的站务人员则迅速按下了紧急停止按钮。

事发前，辅警王峰像往常一样，正组织大蜀山站站务人员、安检人员开展三方联勤巡逻。三人在巡至大蜀山站C出入口扶梯时，王峰看到两位老人缓慢走过来，抓住手扶电梯准备上行出站，其中一位老奶奶手里拿着病例，动作迟缓。

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