近日，南京公交77路车队收到了市民闻女士家人送来的一面印有“人间自有真情在 无私帮助暖人心”字样的锦旗和一封感谢信，赠予77路驾驶员范宝军。

原来，春节前的一天16时50分左右，77路驾驶员范宝军师傅像往常一样驾驶公交车由丁家庄开往水关桥。当车辆行驶至和燕路安怀村公交站附近时，突然看到一位老人摔倒在路边。老人想请路人帮忙拉一把站起来，可是路过的人却无人相助。

范师傅看到情况，随即将车辆靠边安全停稳，从车上下来跑向老人询问情况，随后将老人连抱带扶着站起来。老人用手指着前面的中国建设银行，告诉范宝军师傅她是要去银行办理支取工资业务。于是范宝军便将老人抱扶着走向银行，只可惜银行关门了。

范宝军于是将她搀扶着走向公交车，从前门将其搀扶上车并安全坐下。考虑到老人摔了一跤，腿脚又不能顺利行走，范师傅准备将其送回家。于是他先拨打了110向警方进行了备案，又向公司进行了上报获得了批准，随后跟车上其他乘客进行了沟通，得到了乘客们的大力支持。

范宝军将车上其他几名乘客送到了各自的站点后，随后便安全地将老人送到了干休所公交站，将老人搀扶下车。因为老人住的小区是六楼，范宝军便一再安抚老人家说：“您不要担心，我就是背也要把你安全送到家。”在范宝军的搀扶下，老人终于安全到家。对于范宝军的热心帮扶，老人感激不已，一再要求他留下姓名和联系方式。范宝军做好事不留名，随后就离开了老人的家，继续回到线路上运营公交车辆。

老人感到范宝军师傅就像亲人一样无微不至地关心，非常感动。在春节期间，老人便将这件事情说给了家人听，全家人都非常感动，于是便通过公交客服电话查询到了77路公交车队地址，便在春节后上班的一天，送来了感谢信和锦旗。

闻女士的家人告诉车队领导：“母亲闻丽丽遇到有善心的公交司机范宝军师傅也是她的福分。范师傅乐意助人的举动像亲人一般关心帮助我母亲非常暖人心，特此写了这封感谢信和送上锦旗来表达我们全家人的感激之情。再次感谢范宝军师傅，祝他工作顺利!身体健康!好人一生平安!”

事后，大家得知范宝军帮助搀扶老人的暖心行为，纷纷对其表示赞许。范宝军师傅以实际行动给出了尊老、敬老、爱老的答案，这就是公交人的品质，传播人文关怀的正能量。

通讯员 王武

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 盛媛媛