S10智能气囊腰带Q&A

2023-05-22 admin 53

1、产品主要功能是什么?如果摔倒,产品能保护什么部位?

答:老人容易摔倒受伤,老人跌倒受伤最常见和最严重的是髋部骨折。

    气囊防护腰带产品主要保护髋部骨骼、脊柱尾端和腰臀部位,减少髋部骨折风险和受伤程度。(但需要说明的是:因为个人身体状况差异和跌倒场景各异,例如部分骨质疏松症重症患者即使轻微碰撞也可能出现骨折,产品不能保证用户完全不受伤)


2、什么人群需要使用产品?

答:腿脚不便、高血压、低血糖、视力障碍/长期服药的人等疾病,导致容易摔倒的老年人

    如遇北方冬天路面结冰、南方回南天雨季,以及厨房卫生间地面湿滑情况下均建议长期佩戴使用

  髋部骨折术后康复期患者,曾经摔伤过髋部需要长期保护的人群

  骨质疏松症患者(重度患者建议及时就医,产品只能减轻跌倒伤害程度)



3、老人使用方便吗?

答:非常方便,扣皮带一样扣合佩戴在腰部即可。



4、设备在什么时候佩戴?

答:除了睡觉和洗澡,建议随身佩戴(因为无法预判老人何时会摔倒)

    上洗手间也不需要脱下(洗手间特别容易滑倒)



5、产品在什么情况下才会充气/触发保护?

答:保护原理:人体站立或走动时向后或左右两侧跌倒,从失去平衡到躯干触地的时间约为0.3--0.4秒。产品搭载的传感器会对佩戴者的运动及体姿进行高频动态监测,一旦识别到人体失去平衡即将摔倒,会在0.18秒内作出反应并使气囊充气展开(原理同汽车安全气囊),包裹住人的腰臀部,使人体落地时腰臀部实现软着陆,从而减少髋部骨骼受伤。



6、能保护全身吗?

答:这款腰带我们主要是保护老人髋骨和尾椎骨的,不能保护全身。

因为在跌倒受伤当中,髋部骨折对伤者和家庭的伤害可以说是最大的——髋部骨折的一年死亡率高达20%30%日后无法起床行走,失去自理能力,需要家人长期陪护。即使是能治愈的病例,其直接医疗费用也是非常高的,平均达8万余元(未包括后期康复护理成本)。

头部如果受伤后果也很严重,但老人摔倒时通常是下肢无力,侧向后向跌倒较多,

如果是手脚受伤,在骨科中属于肢体远端骨折,手术简单,相对容易恢复到较好状态。



7、从沙发或者椅子上摔落地面能保护吗?

答:不一定能。 因为上述情况属于坐姿,落地时间对比站姿短,留给设备触发保护的反映时间可能不够(这种情况对人体伤害也相对较小)。具体因人和场景而异。



8、从床上摔落能保护吗?

答: 因为睡在床上属于平躺姿势,设备处于休眠状态,不会触发保护。


9、向前摔倒能保护吗?

答:不能。因为正常情况下如果人向前摔通常会伸出手撑向地面,不会伤及髋部;侧摔和后摔才会。产品的气囊打开外形是包裹住腰臀部侧面和后面的。



10、发生保护后可以自行折叠气囊并继续正常使用吗?

答:不能。因为设备的核心部件——压缩气瓶是一次性使用的,就和汽车的安全气囊一样,发生保护后就需要寄回厂家进行更换新气瓶,我们有非常完善的售后服务体系,收到后我们会一并检查气囊有否破损,更换后会再经过我们专业的技术人员测试合格方再寄回(一般是收到件之后3个工作日内寄回,快递费用由厂承担)。



11、产品有几种规格尺码?

答:有S/M/L/XL/XXL 5个尺码,分别适用65--125cm不同腰围的人群



12、产品重量大概多少?长期佩戴会不会有负重感不舒服?

答:根据码数大小,重量在9001200g

    腰带内侧采用柔软透气的舒服面料,重量均匀分布在腰间,体感舒适,久戴不累。



13、体重很大的人能保护吗?

答:可以。气囊最大可承受200KG落地冲击力。



14、零售价格是多少?需要维护成本吗?

答:市面单机版零售价为1980元;有网版零售价为:2999

如果跌倒触发保护,需要寄回厂家更换耗材并检测,耗材收费399元。

如发现气囊破损(几率比较小)需要同时更换,则气囊收费599元。

上述收费包含产品来回运费。



15、产品是一次性使用的吗?可以重复使用多少次?

答:产品可以在更换耗材后重复使用,次数不限。

每次跌倒触发保护之后付费寄回厂家更换气瓶,气囊如果磨损/刺破,厂家会在更换气瓶时同步更换



16、产品围着腰部长期佩戴会很热吗?

答:老人不会感觉很热。

首先我们腰带内层采用舒适透气的网布材料;其次老人随着身体机能的变化。新陈代谢速度减缓,一般都是怕冷不怕热。老人平时也极少盛夏高温时段在户外长期活动。



17、产品用电吗?多久充电一次?

答:产品采用锂电池给主控盒通讯模块供电;

    屏幕和APP有电量显示,建议2天充一次电,采用快充口5小时充满。



18、老人自己充电方便吗?充电时看不清插头怎么办?

答:考虑到老人的视力模糊,产品采用方便的磁吸充电方式,只需要将充电线端头放近主控盒充电端就能自动吸合开始充电。充电时无论是否扣合均可充电,扣合后屏幕会显示电量。


19、电池寿命多久?

答:正常3--5年,任何电池都存在衰减现象。



20、摔倒触发保护之后的声音会不会很大?会不会吓到老人?

答:气囊打开瞬间声音约为100分贝(距离1米处测量),近似于开枪的声音大小,在人体的承受范围内。而且老年人通常听力减退,听到的声音不如正常人那么大

我们的佩戴者在跌倒测试时注意力都集中在跌倒时的自我保护,自己感觉不到很大声音。



21、一台设备最多可联接几部手机APP?一台手机最多可联接几台设备?

答:目前设定为6台,如果是机构团体可以提供集中监控管理平台接口,接入设备数量不限。



22、产品内的压缩气瓶会不会漏气,遇高温会不会不安全?

答:不会,首先压缩气瓶是汽车级安全标准,保证15年,而且是惰性氦气气体,可经受85℃高温不会爆炸,更稳定、更安全。



23、腰带有什么颜色?用脏了可以清洗吗?

答:目前官方标配黑色和灰色,后续会接受客户更多个性化颜色订制。

    如果弄脏了,可以拆洗外层的包裹布(每套额外配有供替换的外层包裹布一条)



24、产品的通讯功能是免费的吗?

答:产品自带流量卡,内有2年通信费用。产品激活满2年到期时用户可联系公司客服续费,后续每年通信费用30元。备注:即使流量卡过期、通讯功能失效也不会影响产品基本功能(跌倒触发保护)的正常使用。



25、产品质保多久?

答:我们产品有两年免费质保期,两年内,除气瓶外,其它配件非人为损坏的,都是由我司免费更换新的,免费质保过后可以终身提供保修。



26、产品比其他防滑护具有什么优势?

答:气囊防护腰带属于主动防护产品,特点是穿戴方便,不影响用户日常活动,随身佩戴随身保护。

    防滑护具、扶手等属于被动保护,有固定的区域范围,且无法保护老人因身体不适导致的自行跌倒。

    两者定位功能不同,需要结合使用。



27、目前外国有更先进的同类产品吗? 

答:目前国外只有法国有一家单机版产品叫HIP-AIR,只保护两侧髋部,售价约为799美元(相当于人民币5500元),但没有投放中国市场销售。美国和日本都还没有同类产品上市。

信安智囊的气囊防护腰带保护面积更大,保护方位更全面(两侧和后侧,髋骨和尾椎骨);

而且,这款产品是互联网版本的,还具有定位和通讯功能(直接联网,不需要通过手机蓝牙),产品触发保护时能通过APP向关联用户发送带有定位的远程报警信息。



29、这款产品没有保护头部,用处大吗?

1、从医院临床统计来看,老人家跌倒主要因为下肢无力及头晕,落地时手臂撑地或两侧胯部、臀部触地,造成手臂和髋部骨折,大家在网上搜索老年人摔倒的监控视频,摔到头部的比例是很小的。

2、髋部骨折被喻为人生最后一跌,对老人身体伤害极大,受伤1年内死亡率和致残率非常高,需要重点防范。

3、我们有另外一款保护更全面的马甲,可以参考一下哦(发马甲链接)。



30、产品会垫高腰部导致头部受到更严重冲击吗?

1、根据人体跌倒实验模型,人体落地第一接触点承受超过80%的冲击力,因此老人跌倒时手臂撑地的话就是臂骨骨折,其他位置通常无恙;臀部胯部落地就是髋部骨折,头部一般不会同时受伤。

2、产品是在人体落地前就已经弹出气囊,而不是落地后弹出的,并不会将身体弹高,大家可以仔细看一下产品视频的慢动作就明白了。

3、气囊不同于一般固体硬物,它有弹性、可吸能,气囊在身体落地时会被压缩变形变薄,不会将腰部垫高。



31、气瓶是什么材质的和优势?

1、我们的气瓶采用的是欧洲进口的氦气气体一次性压缩技术制作而成,密度小而轻;

2、可以耐85摄氏度的高温,保质期长达15年;

3、和目前市面上普遍使用的二氧化碳气瓶相比较,氦气气瓶不需要每年进行售后检测,不会存在漏气风险,降低使用安全隐患。



32、腰带是否透气?

我们采用的是柔软透气面料,百分百尼龙精工制作,面料柔软,舒适透气,采用魔术贴外裹布,我们还额外赠送了一条外裹布,方便清洗和更换。


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