7月31日晚上11点，花园路街道北影社区党委书记杨菁华刚刚结束社区防汛巡查工作，这时，电话突然响起：“快！19号楼的杨大爷在家里摔倒了，您赶快过来看看吧！

接到居民电话后，杨菁华书记带领社区工作人员马宏迅速赶到老人家中，协助120急救人员进行现场检查，并向医生询问老人的病情。由于杨大爷是独居老人，子女不在身边，社区工作人员便承担起了陪同老人去医院紧急就医的任务。

就医过程中，老人心情沉重，杨菁华书记全程陪伴并安抚老人的情绪。由于杨大爷行动不便，杨书记便耐心搀扶他进行检查，并帮老人记下医生的嘱托。就医结果显示老人颅脑硬膜下有出血，需要住院治疗，杨书记为老人垫付费用、办理好各项住院手续、找好护理人员，并为其准备好住院所需的生活用品。直到老人平安住进病房，护理人员到场，与护士交接完毕后，杨书记才安心走出医院。此时，已是8月1日的凌晨3点钟。

8月1日下午，杨书记再次前往医院看望老人，给老人带去住院期间的生活物品，并找主管大夫询问老人的病情及后续治疗方案。截至目前，社区已联系到老人远在国外的家人，老人在院病情平稳、精神状况较好。

百姓事无小事。在居民遇到困难时，社区工作人员第一时间伸出援手提供帮助，用点滴行动提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。北影社区将继续以党的二十大精神为指引，深学细悟、笃行实干，持续关注和帮扶社区高龄独居老人，致力于创造平安、和谐、温馨的社区氛围。