极目新闻记者 潘锡珩

实习生 祝明煊

站务人员帮老人处理伤口(视频截图)

“我们在地铁站扶梯上不慎摔倒，站务人员顾不上吃午饭，贴心照料了我们一两个小时，感谢感谢！”近日，极目新闻平台接到一位读者留言，点赞武汉地铁玉龙路站的工作人员。

这位读者在留言中称，7月19日，他和老伴在武汉地铁4号线玉龙路站下车准备回家，在D出口搭乘扶手电梯时，老伴没站稳，导致两人在电梯上双双摔倒，状况危急。“此时站务人员及时抢救，又是停电梯又是给我流血不止的手、脚不停地擦血、上药，积极照顾老伴，让我万分感动！最后一直将我们两个人送到站外，正是中午吃饭之时，他们没顾得上吃饭，而是照顾我们两个人，我想借极目新闻的平台表达我的感谢之情！感谢！感谢！”

极目新闻记者随后采访了武汉地铁运营公司，玉龙路站当班值班站长杨静莹向记者还原了事发经过。

当天中午12时左右，两位老人外出后乘坐4号线回家，在D出口乘坐扶手电梯时，刚上电梯没几秒钟，阿姨的脚不慎擦到电梯侧板，身体失去平衡猛地摔倒，站在右侧的老先生也一同被带倒。

一旁的工作人员及时发现了这一情况，立即关闭扶梯开关，并将两位老人扶到一旁，为他们搬来椅子和轮椅休息。发现老先生手腕破皮流血，杨静莹和同事取来药箱为他进行了简单的消毒包扎处理。阿姨因事发突然而导致头晕心悸，也得到了及时照顾。

据介绍，当时临近饭点，但工作人员顾不上吃饭，一直陪伴在老人身边近一个小时，直到老人表示自己已无大碍，他们才将两位老人送出地铁站。

杨静莹提醒，针对行动不便和携带婴儿车出行的乘客，他们一般都建议乘坐垂直电梯，避免发生危险。乘客们在搭乘扶梯时要切记站稳扶好，不要擦碰到电梯侧板。地铁站每年都会对突发情况进行培训与演习，因此在这次意外发生时，工作人员能够迅速采取适当的应对方案，确保了两位老人的安全。

（武汉地铁供图）

（来源：极目新闻）

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