高龄老人出院不会打车、无法上楼，欧阳路街道“转运专班”第一时间来帮忙。空巢老人在家摔倒，致电居委求助，曲阳路街道居委干部立刻上门帮忙……

对于高龄老人、独居老人来说，外出看病、独自居家都不容易，但在虹口区各个街道，来自社区的关爱一直围绕在这个特殊群体身边。“关怀老人，本就是街道、居民区应该做的事。面对老人的求助，能及时为他们解决困难，辛苦一点也是值得的。” 欧阳路街道“转运专班”的工作人员说。

接送老人就医，“转运专班”24小时待命

“太感谢你们了，要不是你们，真不知道怎么回家呢！”近日，93岁高龄的欧阳路街道居民倪阿婆特地请家属向街道“转运专班”工作人员转达谢意。

原来，倪阿婆不久前因为肺部感染，被送进了医院重症监护室。病情好转后，如何出院又成了难题。倪阿婆的家属都已经上了年纪，不会使用打车软件。倪阿婆的家住在5楼，并且没有电梯，就算打车到了楼下，家属也无法将年迈的老人抬上楼。

听说欧阳路街道为方便老人求医，成立了“转运专班”，倪阿婆家属联系了老人居住地的居委会。居委得知情况后，立刻请求街道支援。街道“转运专班”第一时间派出车辆和人员，不仅顺利将老人从医院接回，还合力将行动不便的老人抬回了5楼家中。

记者了解到，设立“转运专班”的初衷，源于欧阳路街道辖区内老旧小区多，老龄人口多，且大部分老旧公房都没有电梯。考虑到老人外出就医多有不便，街道制定了这项应急响应计划，在为“转运专班”配备转运急救车辆的同时，还组建了一支包括司机在内的12人“转运担架队”，24小时轮班值守，确保全天响应，随时为老人就医、出院做好服务。

目前，欧阳路街道“转运专班”接收派单主要来自上海市120平台派单、110平台求助转运单、居民区与街道直接联系，以及城运中心平台居民电话（12345和街道24小时防疫热线）四个途径。

去年12月以来，这支专班已顺利帮助转运老人四十余次。他们不仅帮忙扛抱老人上下楼，有时还承担起亲人的责任，接送老人就医、问诊。当医院人流量大、家属力不从心时，他们也会一同在医院奔走，帮助家属一起挂号、排队、取药，为救治老人争取时间。

空巢老人在家摔倒，居委干部来帮忙

寒冷的天气里，高龄、独居老人尤其需要社区关怀。

在曲阳路街道，各居民区都把关心关爱高龄老人、独居老人等特殊群体作为重中之重，将关怀和温暖送到老人的心坎上。

前几日，家住玉田路商检公寓的韩爷爷突然摔倒在地，不能动弹。韩爷爷的老伴日常行动需要借助轮椅，无法帮忙。子女不与老人同住，暂时也不在身边。接到韩爷爷家中打来的求助电话，密三居民区书记邱骏立即赶往老人家中，将他搀扶起来，并帮他穿好衣服。邱骏一边安抚老人情绪，一边留心观察老人身体状况，确认无大碍后才返回居委。

在密三等居民区，居委干部、楼组长还会通过电话慰问形式，每天给独居老人打关爱电话，主动了解老人需求，询问老人生活状况，叮嘱老人做好个人防护，保重身体，放松心态。

另外，对于一些需要特殊关怀的独居孤寡老人，居委工作人员主动上门走访慰问，为他们送去所需物资和生活用品，传递冬日温暖。

近日，密三小区里，一对90多岁的空巢老人给居委打来电话，诉说自己被天井的流浪动物抓伤。居民区书记邱骏戴上手套，拿了火钳，赶到老人家中，请人陪同被抓伤的老人去医院打狂犬疫苗。而他自己趴在地上，一点点把天井里的堆物移出来，再把砖块一块块搬出，找到流浪动物并将其带离，让老人放心。