日前，在即墨区天井山二路即墨幸福养老服务中心的一位88岁老人跌倒骨折，家属认为是服务中心工作人员拉拽所致，而服务中心则态度强硬，坚称是老人自己倒退摔倒的，双方各执一词。目前，老人家属已经报警，目前当地公安派出所已受理，即墨区民政局也介入调查。

根据家属提供来自养老院的监控视频显示，12月22日19点25分左右，老人拄着拐杖在走廊上步履蹒跚地缓缓走动，此时，走廊上不远处的工作人员转身走向老人，并向老人说着什么。老人转身准备进入一个房间时，这名工作人员立马上前伸手阻拦，双方产生肢体接触，随后老人身体重心不稳踉踉跄跄从房间门口倒退几步后狠狠地跌倒在走廊上。老人跌倒后，另一名工作人员闻讯赶来，两名工作人员拽着老人准备将他送回房间。监控显示，此时老人已经完全不能独立行走，工作人员虽然拽着老人，但老人双脚始终未离开地面，只能被拖行。其间，工作人员还两次松手，将老人猛地放在地上。进入房间内，虽有工作人员拽着，但老人膝盖着地被拖到床边。

第二天上午，老人被家属送医诊断，拍片显示为右腿股骨颈骨折，身上还有多处淤青。

出事后，老人家属查看视频后认为，老人是被养老中心工作人员拉拽后跌倒，而且视频还显示养老院工作人员还野蛮拖拽老人、拖拽中两次猛然松手将老人掷于坚硬地面，致使老人受到二次伤害。对于家属的说法，养老中心负责人并不认可，她认为老人是自己倒退时摔倒的，工作人员见状瞬间把老人扶起来，然后搀扶到床上。

据悉，目前老人家属已经报警，当地公安派出所已受理。即墨区民政局也介入调查，工作人员称将落实后做出回复。

【整理自网友爆料】