1月16日下午3时30分左右，青岛交警支队政治处梁宏安和市南交警大队隧道中队刘志刚在参加完会议回单位途中，经过至费县路与朝城路口时发现一名老人倒在马路边上，两人立即停车过去查看。

老人躺在地上，额头、面部等部位受伤流血，并且在与其交谈时发现老人意识也有点模糊，梁宏安迅速拨打了120。因天气寒冷，梁宏安和刘志刚将老人扶起坐在路边，并不断与老人进行交谈问其住址、家属等信息。通过交谈得知，老人是自己外出办事，办完事后准备前往公交车站坐车回家时不小心摔倒受伤。

120急救车到达后，急救医生对老人的受伤部位进行了紧急处理和身体检查，表示老人身体无大碍并且意识恢复，可以送老人回家休息。