近日，南宁市区联社心圩信用社工作人员对一名摔倒的客户展开紧急援助，妥善处理了突发事件，事后获得客户家属的高度肯定以及感谢。

事件现场图。南宁市区联社 供图

当天下午4时30分，一名62岁的客户黄先生，持社保卡到心圩信用社查询余额。由于黄先生腿脚不便，在上大门口台阶时，不慎摔跤，躺在地上无法起身，网点工作人员发现后，第一时间跑到黄先生身边进行援助，经交流，黄先生意识清楚，身上无外伤，无流血，但无法直立站起，为防止站起后出现二次损伤，工作人员扶着老人暂坐在台阶等候，并立即向网点负责人汇报。网点负责人见状后，通知其家属和拨打120急救电话。

约10分钟后，医院救护车、黄先生家属陆续赶到现场。经医护人员为黄先生做专业检查后表示其身体无大碍，可正常回家休养。因黄先生家属是骑着电动车带着5岁孙女前来，工作人员考虑存在较大的安全隐患，便贴心地为祖孙三人叫来网约车，将祖孙三人安全送回家，电动车则由网点保安送回其小区停放。临上车前，黄先生及家属对该联社工作人员紧急援助百般感谢，夸赞工作人员服务细心贴心，有爱心。

一直以来，南宁市区联社践行“为客户做好每次服务”的企业文化核心价值观，在日常服务工作中将客户需求放在第一位，坚持“至诚至微至亲至信”的服务理念，通过有温度、高效率的服务给客户提供优质、放心的金融服务。