6月22日上午9点左右，一位骑电动车的老人在衡阳支行门口马路边不慎摔倒、头破血流，伤势较为严重。工行广西南宁市衡阳支行行长谭丽玲外出看到后，及时伸出援手，立即返回网点与员工拿出网点急救药箱为老人止血。此举被路人拍摄视频并上传网络，受到了一媒体记者的关注，该记者随即到网点了解情况并进行采访，相关报道于当日晚在南宁新闻综合频道《新闻夜班》栏目播出，传播了社会正能量。

服务无小事，点滴是璀璨。工行衡阳支行行长谭丽玲热心助人、敬老爱老的行为，将有温度的服务传递给了客户，弘扬了中华民族“老吾老以及人之老”的传统美德，践行了工行的企业文化及工行人的责任担当。同时，该事迹也激励着工行南宁分行每一位员工，大家纷纷表示要积极秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平，擦亮服务金字招牌，打造人民满意银行。(黄海帆)

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