6月20日上午，铁岭凡河新区天水丰汇社区居委会的电话响起，对方为天水丰汇小区居民，称其在小区路上有位老人摔倒了，向社区工作人员求助。

得知这一情况后，天水丰汇社区党支部书记刘佳苗和社区工作人员立即放下手头工作，快速赶到现场。此时，热心居民已将老人扶起，坐在路边。刘佳苗上前询问老人情况，了解到老人并无明显外伤，虽然感到头晕，但意识清醒。而且能够准确说出自己的住址，但记不住家人电话。当大家再次将老人扶起后，发现老人行动艰难，不能走路。社区书记刘佳苗安排工作人员留在现场照看老人，她迅速返回社区查询老人家人的联系方式。其间，工作人员细心地询问了老人摔倒的原因和平日身体情况，而后联系到其家属，得知家属正在外面办事，老人是自己出来遛弯不小心摔倒的。

随后，社区书记与工作人员还有热心居民一同将老人送回家中。工作人员将了解到的事情经过和老人的情况告知了家属，并叮嘱要仔细检查老人的身体情况。家属对社区工作人员的细心救助表达了谢意。

（华商报记者 赵增宇）