1月11日上午，云南吉美乐商贸有限公司负责人叶先生来到西山区前福路警务亭，将一面写有“服务暖人心，警民一家亲”字样的锦旗送到昆明市公安局特警支队七大队机动63号车民警手中，对1月9日特警支队七大队民警李斌的热情服务表示感谢。

2021年1月9日上午8点44分，西山区前福路吉美乐超市的负责人叶先生报警求助称，一名老人在超市门前摔倒并与其引发纠纷，需要警察帮助。接警后，七大队机动63号车当班民警立即带领辅警那为发、肖�V泷赶往现场。

民警了解到，当天吉美乐超市开展10周年店庆活动，吸引了很多顾客前来。因打折活动，人员较多，店内拥挤，结账处排了长队。64岁的老人张女士在结账的时，有人误将她的一包白菜拎走，她快步追赶，因阴雨天路面湿滑摔倒，伤到左手，张女士认为，是商家的忙乱，间接造成自己摔跤受伤，从而引起纠纷。

由于老人受伤，机动63号车民警、辅警希望老人迅速就医，但超市正在开办10周年店庆活动，叶先生抽不开身，而老人称家中的儿子瘫痪在轮椅上无法动弹，坚持要将菜买完送回家才肯就医，民警随即提出由机动63号车将张女士及她的菜和自行车一并送回家中，再带她去骨科医院检查就医的建议。双方对民警的提议均表示同意，一旁的群众也对民警的处置给予点赞。

机动63号车车组完美化解纠纷，解了店家燃眉之急，也让老人感受到了温暖。超市负责人叶先生为机动63号车送来锦旗表示感谢。