黑龙江牡丹市，81岁老人朱某在小区遛弯，在小区摔成十级伤残，要求赔偿16万余元。第一时间，朱某找到物业公司协商，物业主张朱某是自己摔倒的，应该自己承担后果，法院这样判了。

2020年2月，黑龙江大雪纷飞，牡丹江市的各个小区都在开始清扫积雪。冬天没去过北方的朋友可能不知道。南方的雪下了很容易就融化了，但北方的雪因为温度低，不容易融化。路上的雪，大家踩过后，会形成硬硬的冰块，后面的人就好像走在冰面上，很容易摔倒。

81岁的朱某所在的小区，在大雪过后，没有及时清扫公共通道上的积雪。雪过天晴，升温了，通道上雪被过往的行人来回踩踏，最后形成了冰面，很滑。

朱某年纪大，平时就喜欢下楼溜溜弯，活动一下筋骨。不好，走了没多一会，脚下一滑，整个人i就摔倒了。

朱某被送到医院救治。经医院诊断，右股骨粗隆间骨折，住院治疗了二十多天才出院回家，经司法鉴定，伤残达到十级。

之后，朱某找到小区物业公司，要求赔偿，讨要说法。但是，一直都没有结果。2021年9月，朱某把物业公司告上了法庭，要求赔偿16万余元。

法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定和《物业管理条例》第三十五条规定，同时朱某作为小区业主，按时缴纳了物业费，双方之间还形成了物业服务合同关系。因此，下雪后，及时清理公共通道上的积雪并且采取防滑措施，是物业公司的法定和约定义务。

物业公司在下雪后，没有及时清理公共通道积雪，最后形成冰面，小区业主摔倒的可能性和风险点增加了。因此，法院认为，朱某摔倒，物业公司应承担主要责任，最后确定承担80%的民事责任。