2月19日凌晨1时许，在柳州市雅儒路西三巷某奶茶店门前，一名老妪颤颤巍巍走过店门前时不慎摔倒在地，路过热心市民及奶茶店主见状，纷纷上前扶起老人并报警求助。

柳州市公安局柳北巡警大队民警接警后很快赶到现场。当时夜空中下着小雨，气温很低，老人坐在奶茶店门前全身湿透，瑟瑟发抖，报警人奶茶店主杨先生拿着纸给老人擦拭雨水。

见到民警到来，杨先生称，看到老人摔倒后，大伙都很关心老人情况，经询问，老人只说自己姓唐，今年90岁，其余一概不知。民警查看老人身上，发现了一张老年卡，上边写了老人身份信息及住址。随后，民警谢过大家帮助，搀扶老人坐上警车安全送其回家。

当民警送老人回家时，老人儿子唐先生正在家里睡觉，其称老母亲有些老年痴呆，平时都是他独自一人照顾老人。当晚睡觉前，他明明确认老母亲已就寝才休息的，也不知道什么时候老母亲夜起出门，还淋雨摔倒。

当得知是热心市民报警救助老人时，唐先生很是激动，连声表示感谢：“这么冷的夜晚，多亏了大家的热心帮助，我们大柳州真是一座温暖的城市!”

随后，民警帮助唐先生扶老人回家。临行前，民警叮嘱唐先生，老人如有不适应尽快就医，以免耽误诊治。

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