老人着急赶公交不慎摔倒路边,危急时刻幸亏这位好司机……市民致电半岛感谢好心人|公交车|驾驶员|魏师傅_手机网易

2022-01-24 19:00:06 信安智囊 10

半岛全媒体记者 蒋凯 实习生 任日月

“为了赶公交车,我80多岁的老父亲不慎摔倒在路边,无法行动。多亏了好心的公交司机魏师傅,他立马停车,将我老父亲扶上车。并陪我老父亲等了近2小时,直到我赶到。去医院检查后,医生说老爷子脊椎椎管狭窄,多亏当时没有自己强行活动,否则可能会导致严重的后果。真是太感谢魏师傅的及时相助了!”市民王先生给报社打来电话,讲述了自己父亲遇到的暖心事。

魏师傅将老王先生扶上车

老人着急赶公交,不慎摔倒在路边

王先生向记者介绍,1月22日上午,自己80多岁的老父亲和老母亲一起,准备做公交车去百通馨苑他们妹妹家串门。在车站上等来一辆363路公交车,因对公交线路不了解,车停后,老母亲先上去询问司机,这车到不到百通馨苑。当得到肯定的回答后,便向老父亲招招手,示意他可以上车。老王先生一时着急,刚跑两步就摔倒在地,老伴看到后,急忙赶过去,想扶起老王。可老母亲的年纪也近80岁了,根本无法扶起老王,老母亲瞬间急的掉下泪来。

“就在我父母无助时,公交司机魏师傅从车上下来,跑到老两口身边。魏师傅先是询问了我父亲现在是什么感觉,得知我父亲下半身疼的厉害,已经摔得有点麻木了,根本没有力气站起来。魏师傅用力将我父亲扶了起来。得知老两口要到百通馨苑,正好可以做自己的车,魏师傅就架着我父亲,将他扶上了公交车,安排坐下后,将我父母带到了终点站百通馨苑。”王先生说道。

魏师傅将老王先生安顿坐下

到了终点站,魏师傅得知我父亲已经通知家人过去接他。本已要下班的魏师傅,不忍老人在寒风中等待,就陪着老人在车上等家人的到来。

“接到父亲电话时,我人在市北。因心里惦记着父亲的伤势,再加上自己对路况不熟悉,还跑错了路。赶到终点站百通馨苑时,已经过去1个多小时了。”王先生看到坐在公交车里的老父亲并无大碍,揪着的心这才放下。听老父亲讲了经过,王先生激动的握着魏师傅的手连声感谢。想着老父亲遭的罪,看着遇到的好心人魏师傅,各种情绪涌上心头,使年近不惑的王先生眼里闪动着泪光。

“我带着父亲去医院做了检查,医生说老人脊椎椎管狭窄,摔倒后如果自己强行起身,有可能造成很严重的后果。”王先生激动的对记者说: “多亏遇到了好心的魏师傅,遇到老人摔倒路边,不仅敢扶,还一直陪伴着,没有让坏结果发生。”

魏师傅观看王先生的感谢视频

好心人魏师傅连说“小事情,应该的”

1月24日,记者来到了青岛城运控股公交集团李沧巴士有限公司第一分公司,见到了助人为乐的魏师傅。当记者说明来意后,外表豪爽的魏师傅一下子腼腆起来。“这是小事情,我只是做了我应该做的。”魏师傅说:“当时下车问了老人情况,得知老人除了腿摔麻了,身体其他部位没有什么不适。我初步判断应该可以搀扶,我就将老人扶了起来。问明老人要去百通馨苑,正好是我的线路。我就把老人扶上了车。”

当时车上还有其他乘客,在安顿好老王先生后,魏师傅就继续按照既定路线继续行驶。到了终点站,魏师傅询问老王先生需不需送医院,老王先生说已经通知儿子过来了。“当时外面天气比较冷,老先生又行动不便,不能把他带到办公室,我就让老先生坐在车里等。” 魏师傅介绍:“我去交完班后,就回到车里。我想这么冷的天,不能让老人家一人在这等。”

市民王先生得知记者要去找魏师傅,就自己拍摄了一段视频,托记者一定带给魏师傅。视频中王先生向李沧巴士有限公司第一分公司以及好心司机魏师傅表达自己深深的感激之情,并表示等忙完一定当面表示感谢。记者将这段视频播放给魏师傅看,魏师傅更加不好意思起来:“这真没必要,小事,应该的!”

老人家赶公交别着急,司机会耐心等你的

记者随后找到了青岛城运控股公交集团李沧巴士有限公司第一分公司的董涛书记,董书记向记者介绍,李村公交平均每周都会进行一次培训,针对在公交运行时可能发生的问题进行提前设防。并且也找到专门的医护人员进行讲解,如果遇上特殊情况,驾驶员应该如何应对。并且经常开会强调,每一位公交驾驶员都要多为乘客着想,服务于乘客,就是服务于社会。

“像魏师傅这样主动帮助有需要的乘客的事件并不是偶然,每年这样的好人好事经常发生在我们的公交车上。帮扶乘客,为乘客服务,已经刻在了每一位公交从业人员的心中。”董书记说:“我们公交公司作为一家国有企业,既然是国家资源,那就更应该把为人民服务刻在心中,时刻为乘客着想,提升我们的服务品质嘛”。

由于公交道路的畅通,越来越多的老年人多乘坐公交车出行。值此年关,赶集购物的人越来越多,外加天气寒冷,道路极易结冰,为避免老年人在出行时遇到困难,董主任特地做出了以下提醒。

第一,在疫情防控期间,公交司机会及时做好健康码以及陪戴口罩的提醒,老年人因为智能手机使用不便,可以携带纸质版,或者配合驾驶员做好登记工作。

第二,老年人在外乘车时最好有家属陪同,随身最好带张“信息卡”。卡上注明家人的联系方式以及自身病情的简要记录,或者是自身药品的放置位置,在遇到特殊情况时也可以及时做好救治。

第三,行人在乘车时要尽量避免争抢,在车辆进站停稳后,礼让乘车,避免因争抢乘车发生意外事故。

“还有乘客乘车时看好自己的随身物品,尽量不要遗漏。就我们第一分公司,每年都会在车上捡到乘客遗留物品几百起,小到乘车卡,大到笔记本电脑、手机等。”董书记向记者说:“驾驶员都会第一时间上报,经过调度室进行监控核查。乘客能及时来取便在核查后及时归还,若是无法及时领取,我们便会将遗失物品登记,在公交平台上发布相关公告,让乘客在看到公告后及时取回。”

“老年人赶公交车千万不要着急,我们的司机看到后,一定会耐心的等你上车的。避免因追赶车辆而发生意外情况。现在公交间隔时间也比较短,实在赶不上最好等待下一辆,不要因小失大。”董书记最后提醒。

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