俗话说运气不好的时候，喝凉水都塞牙，更别说日常生活中遇到的各种问题了，谁也免不了遇到点天灾，那碰到意外事故责任究竟应该由谁来承担呢？

据贵州日报新媒体栏目天眼新闻视频报道称，贵阳的一名大爷前去商场买菜，购物的中途没有任何问题，然而在出商场的时候摔了一跤，正好在摔倒在出口的步行楼梯处。

没想到更为严重的是这名大爷没过几日便去世了，众家属都觉得很蹊跷，一直以来老人的身体都很健康，虽然有些许小毛病，但都是些老年病，不会影响到老人的正常出行和生活。此外老人数十年如一日前往菜市场购买生活用品，从未出现过问题，让他们百思不得其解。

于是家属决定沿着老人买菜的路径去查看到底发生了什么事情，在进出口的楼梯处发现了端倪，感觉楼梯的每层高度不一致，一不小心就会摔倒。通过商场的监控视频看到了真相，原来老人正是摔倒在楼梯处，因此老人的家属认为他受伤去世的真正原因就是商场楼梯台阶的高低不同，这下家属不愿意了。

于是家属一合计找到了市场管理方，要求赔偿丧葬费加上死亡赔偿金共计90万。商场的员工表示这真是人在家中坐，祸从天上来，明明知道老人这么大年纪了，不派个监护人陪同，莫名其妙地出事了反而来讹诈商场，真是有点搞笑。

眼看直接要钱不行，老人的家属直接报警，面对警方的询问，商场的负责人表示：“老人确实去世了， 究竟是因为摔跤导致的去世，还是因为其他的问题，这个肯定都需要尸检的数据来做证据，请家属提供尸检报告，确实认为台阶的问题，商场方面会有一个合理的赔付过程。”

而家属并不愿意进行尸检，认为有辱老人的遗体，同时表示商场的做法就是托辞，根本没有诚意。到底商场需不需要承担责任呢，网友们也是议论纷纷。

有建筑业人士表示，一看这台阶就觉得有问题，这楼梯做的高低不一样，出现了踏空，导致了这名大爷被绊倒。如果是正常的楼梯，每个层级之间的距离应该大致是相同的，符合大家的认知习惯，所以商场是有责任的，赔偿也是应该的。

众多网友表示这楼梯躺着也能中枪，真是天下之大，无奇不有。进出这个商场的人每天成千上万，没见几个摔倒的，并且这名大爷也是商场的常客，之前也未曾摔跤过一次，家属明显就是讹诈点赔偿，商场属于有理说不清，不论怎么处理，最终都要破财消灾。

知名律师认为商场的做法没有问题，要赔偿可以，拿出相关的证据来走流程该赔偿多少就是多少钱，既不想做尸检取证，又想让商场低头认错，怕啥如意算盘打得不到位，最后是竹篮打水一场空。难不成路不平摔跤了还要找施工方、设计方以及投资方吗？

编者从小就被父母告知出门要看路，过马路要看红绿灯和两边的车流，出现了意外就将责任推卸给他人，要实事求是。视频显示，老人的这种摔倒姿势，并不像是踏空摔倒，很有可能身体存在其他问题，并且去世的根本原因或许不在摔倒，家属寻求赔偿得有合理的证据。

编者认为公共场所台阶设计高度都有行业的规范，建筑施工完成后一般都需要验收，如果确实存在问题，商场也要承担一定的责任。但是面对蛮不讲理的家属，绝不能轻易赔偿，否则他们将会变本加厉，这到底是人性的扭曲还是道德的沦丧呢？