“老人70多岁了，在家中摔倒，碰到了鱼缸，手被碎玻璃划伤，我们一时半会儿赶不回去……”居民求助后，物业管家和同事们第一时间赶到，帮助老人及时就医并垫付医药费用。日前，中海江城小区业主赵先生将一面写着“忠诚卫士 贴心管家”字样的锦旗送到小区物业，表达感激之情。

物业兴师傅告诉记者，几天前，接到业主赵先生的电话，希望物业能先行帮助老人止血并包扎伤口，他正和妻子往家里赶。兴师傅带上紧急医疗箱，叫上同事刘春华快速前往现场。

到达住户家中，兴师傅发现赵先生的岳母汪阿姨双手满是鲜血，左手手腕处自行绑着用来止血的屉布，身上有多处血渍。在卧室里，赵先生的岳父坐在地上，地面上散落着破碎鱼缸的玻璃碎片、水和血迹。兴师傅马上将坐在地上的老人搀扶到床上，并联系其他同事帮忙在场看护。随后他和刘春华又联系物业工程部的同事，带着受伤的汪阿姨驱车前往医院救治。物业环境部工作人员也赶来帮忙清理地面上的玻璃碎片，防止老人再次受伤。

在将汪阿姨送往医院的路上，兴师傅了解到，她患有脑血栓的老伴在自家鱼缸附近忽然摔倒，她想伸手去拉，却被老伴带倒，还重重砸到家里的鱼缸，导致鱼缸摔碎，手腕处被玻璃割伤。3人赶到医院急诊室，兴师傅担心汪阿姨衣着单薄，将自己的外套脱下披在她的身上，又为汪阿姨办理好所有手续并垫付了医疗费。（哈尔滨日报记者 节永志）