这位老太太摔倒在路边已经一个小时了，，不知是何原因，长达一个小时里一直没人敢扶，老人就这样躺在地上，直到警察赶到后才安排出租车司机将他送进了医院。到达地方后，司机急忙联系了医护人员来帮忙，一名小护士接手后，司机完成任务急匆匆的走了，可从下车那一刻开始，老太太就不停的喊疼。
由于老人身边没有家属陪伴，小护士承担了照顾老人的任务，帮忙挂号、缴费。挂完号后，小护士就准备把老人扶到骨科诊室看诊，看到老人十分痛苦，就一直聊天安慰想要分散她的注意力，但显然没什么用。老人的伤势经过医生诊断，发现是因为摔倒导致的关节脱位，说着就要手动复位，却遭到老人拒绝一直喊疼。
骨科医生表示，像老人这种肌肉不发达的脱臼伤，只要忍一忍痛进行手法复位，就可以得到迅速且有效的治疗。老人强烈要求打麻药后治疗，要不然不会配合医生的。不过打麻醉前必须做血常规和心电图的检查，整个流程下来差不多要一个小时左右。
85岁的李秀清老人十分害怕疼痛，整个骨科都能听到她的喊疼。小护士从老人口中得知，或许是因为早上没人扶她，现在好不容易有人愿意管她产生了依赖，害怕护士走开后不再管她了。小护士帮老人挂号交费等手续后，依旧耐心地搀扶着老太太去做血常规，可才刚站起来又开始喊疼了，其实从骨科诊室到抽血的地方只有十几步路，在小护士的劝说下走走停停好久才到。
抽完血正要去拍片子，老太太两眼发光看到了别人家的轮椅，竟要求护士也给自己弄一辆。遭到拒绝后，老太太无奈只得起身，一边喊疼一边往那边挪动，可眼瞅着还有20步的距离，老太又声称走不动，任由小护士怎么安慰劝说就是不愿意再前进一步。
小护士实在没有办法，只好硬着头皮去要，但轮椅是人家在外面租用的，现在出院了，马上就要还回去。老太太见到想法落空又开始喊疼了，小护士决定打电话向老人的女儿求助，在听到女儿的劝说后，老太太就像受了委屈的小孩一样，最后在两位护士的搀扶下，老太太终于走到了拍片室。
可当老太太听到还要排队等候时，情绪再次激动起来。在他的印象里，急诊室不需要排队的，但事实是，急诊里还有更多比他严重痛苦的病人，他们也在安静地等待着拍片。整个科室全是老人的声音。一旁的患者和医生都感到无奈，主动让老太太先做检查。
拍片结束后，当得知还要做心电图检查时，老太太又耍起了脾气，小护士好不容易哄着做了血常规和拍片，剩下的心电图老太太说什么也不愿意做。老太太完全没想到，原本初衷只是想打麻醉，好治疗的时候不那么疼，但没想到打麻醉前要做这么多检查，还要多等两个小时，这让他觉得更疼了。医生见小护士哄这么久都没效果，直接表示如果不做心电图，医生是不会打麻醉针的，那样只会疼更久。
老太太只得起身去检查，可依旧在路上不停地喊，老太太看到来往的平板车，又开始抱怨起来，指责医生偏心，为什么别人都有自己却没有，又开始走不动了。由于医院平板车数量有限，使用的人都是一些病情更加严重的患者，像老太太这种只是手臂脱臼，并没有伤到脊椎和腿部的都没有配备平板车，但老太太可不理解这些，抢了一个位置坐着就不走了。
终于，在医护人员的努力下，老太太也有了一辆属于自己的平板车，可当听到小护士要换走时说什么也不干了一个劲的喊疼，小护士也得无奈地留下，而不用走路的老太太也不再喊痛了，从上到平板车不到半分钟的老人就到达了。老太太的女儿总算赶到了医院，小护士也终于松了一口气，回到自己的岗位上去了。
女儿的陪伴让老太太找回了安全感，一路上再也没喊疼，打完麻醉很快回到骨科准备接受复位治疗。让医生都哭笑不得，都打麻药了还疼，可一切情绪都在她说出谢谢的时候全部释然了，毕竟让病人恢复才是他们的宗旨。但老人摔倒扶不扶这个问题依旧难以解决，毕竟有太多好心人被讹的例子，大家都不敢冒这个险，如果是您看到了，你敢扶吗？
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