文/大叔
标题：保安帮80岁老人开门，结果老人摔倒骨折，家属：你操作不当
在挺多小区都是有自动门的，可能平日里管理不严格，这些自动门都没有关上，让业主可以自由进出，不过疫情后很多门都关了。
业主进出小区的话，要么自己拿门禁卡，要么让保安帮忙开门，通常来说自动门都是有时间限制的，一旦超出时间就会自动关门。
要是年轻人倒也没什么，就算被门碰到也没事，要是老人家就不一定了，可能一下就得摔倒进医院，此时保安也要跟着摊上事。
在湖南长沙就有位保安给80岁老人开门，结果老人家摔倒受伤，家属质疑保安操作不当，我们一起来看看。
湖南长沙的罗女士家住北湾景园小区，她的爷爷奶奶已经八十岁了，一直以来身体都还算不错，在乡下还能自己下田种地。
在10月下旬的时候，她家就把两位老人接来小区住，本来也是想让老人家享福的，没想才来住了2天，奶奶就骨折住进了医院。
事情还要从10月27号说起，当天下午2点多的时候，两位老人就要出门溜达，原本小区是有个自动门，疫情前是没有关闭的。
后面疫情的原因就关门了，内部有按钮开门，外面回来用门禁卡，没有门禁也可以让保安开，但是老人家刚来不会开门。
在门口时就喊了保安开门，保安用遥控器把门打开了，爷爷先是慢慢走出去，奶奶跟在后面走，结果刚走到门口时就自动关门。
正好砸到了奶奶，把她给砸倒在地上，保安见状就过来抱起老人，把她给抱到一旁去，爷爷是听力不好也不会用手机。
还是保安帮忙打电话通知的，罗女士的父亲就赶过来，父亲就喊了罗女士的丈夫，开车把奶奶送到医院去检查，结果检查出了骨折。
罗女士觉得是保安操作不当，在她奶奶走出去时，看到门关上也不按开关，导致她奶奶被门给弄倒，这是奶奶受伤的主因。
她觉得物业要承担全部责任，但是物业在垫付了部分医药费后，剩余的就不管了，都是她家垫付的，还让她家到法院去起诉。
在接到罗女士的求助后，11月16号记者也到现场了解情况，正好当事保安也在值岗，对方和记者说了下当天的情况。
这个门不是出什么故障了，而是到时间自动关上，保安猜测就是老人家走得慢，两个老人距离也远，所以才会被门碰倒的。
当时他以为就一位老人要出去，没想到后面还有一位，保安认为自己没有什么操作不当，主，门关上时那么快也反映不过来。
在现场围观的业主也支持保安，认为跟保安也没有关系，但是也不能怪到老人的身上，主要责任还是在物业，物业应该要出医药费。
对此记者也去找了物业公司，物业回复是已经垫付4万元医药费，物业也不是不肯负责，而是希望业主能走司法途径解决。
在事后物业也去测试过，特意找了多位老弱病残，结果门关上时都不会被绊倒，目前物业还是没同意承担全责。
下一步社区也会跟进调解的，蔡女士也在考虑走司法途径。
虽然是老人家走得慢，自动门到时间关上，但是论起责任方面的划分，这事物业是真有责任，老人自身也要承担一定责任。
毕竟自动门应该要有感应功能，老人都没有走出范围，门就自动关上了，很明显是感应有问题，物业方面没有维护到位有责。
而物业所谓的测试，其实也是站不住脚的，虽然找来的是老弱病残，但是测试前都知道门会关上，心里有准备怎么可能会被碰倒。
受伤的老人就不一样了，一来是刚从农村过来的，根本就不会开关门，二来也没想到会关上，一下被碰到倒地是可以想象的。
至于保安方面是真没问题，老人要求开门也给开了，自动门关上碰到老人，其实也就一两秒的事，保安就算站旁边也反应不过来。
不过前期都垫付了4万医药费，估计后期还要不少钱，想要让物业乖乖掏钱，通过口头协调是没用的，唯有到法院起诉才有用。
建议业主还是尽早去起诉，早点获赔也能减轻经济负担，大家对此怎么看？
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