湖南:保安帮80岁老人开门,结果老人摔倒受伤,家属:你操作不当_腾讯新

2021-11-18 00:00:05 信安智囊 11

文/大叔

标题:保安帮80岁老人开门,结果老人摔倒骨折,家属:你操作不当

在挺多小区都是有自动门的,可能平日里管理不严格,这些自动门都没有关上,让业主可以自由进出,不过疫情后很多门都关了。

业主进出小区的话,要么自己拿门禁卡,要么让保安帮忙开门,通常来说自动门都是有时间限制的,一旦超出时间就会自动关门。

要是年轻人倒也没什么,就算被门碰到也没事,要是老人家就不一定了,可能一下就得摔倒进医院,此时保安也要跟着摊上事。

在湖南长沙就有位保安给80岁老人开门,结果老人家摔倒受伤,家属质疑保安操作不当,我们一起来看看。

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湖南长沙的罗女士家住北湾景园小区,她的爷爷奶奶已经八十岁了,一直以来身体都还算不错,在乡下还能自己下田种地。

在10月下旬的时候,她家就把两位老人接来小区住,本来也是想让老人家享福的,没想才来住了2天,奶奶就骨折住进了医院。

事情还要从10月27号说起,当天下午2点多的时候,两位老人就要出门溜达,原本小区是有个自动门,疫情前是没有关闭的。

后面疫情的原因就关门了,内部有按钮开门,外面回来用门禁卡,没有门禁也可以让保安开,但是老人家刚来不会开门。

在门口时就喊了保安开门,保安用遥控器把门打开了,爷爷先是慢慢走出去,奶奶跟在后面走,结果刚走到门口时就自动关门。

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正好去砸到了奶奶,把她给砸倒在地上,保安见状就过来抱起老人,把她给抱到一旁去,爷爷是听力不好也不会用手机。

还是保安帮忙打电话通知的,罗女士的父亲就赶过来,父亲就喊了罗女士的丈夫,开车把奶奶送到医院去检查,结果检查出了骨折。

罗女士觉得是保安操作不当,在她奶奶走出去时,看到门关上也不按开关,导致她奶奶被门给弄倒,这是奶奶受伤的主因。

她觉得物业要承担全部责任,但是物业在垫付了部分医药费后,剩余的就不管了,都是她家垫付的,还让她家到法院去起诉。

在接到罗女士的求助后,11月16号记者也到现场了解情况,正好当事保安也在值岗,对方和记者说了下当天的情况。

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这个门不是出什么故障了,而是到时间自动关上,保安猜测就是老人家走得慢,两个老人距离也远,所以才会被门碰倒的。

当时他以为就一位老人要出去,没想到后面还有一位,保安认为自己没有什么操作不当,主,门关上时那么会也反映不过来。

在现场围观的业主也支持保安,认为跟保安也没有关系,但是也不能怪到老人的身上,主要责任还是在物业,物业应该要出医药费。

对此记者也去找了物业公司,物业回复是已经垫付4万元医药费,物业也不是不肯负责,而是希望业主能走司法途径解决。

在事后物业也去测试过,特意找了多位老弱病残,结果门关上时都不会被绊倒,目前物业还是没同意承担全责。

下一步社区也会跟进调解的,蔡女士也在考虑走司法途径。

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虽然是老人家走得慢,自动门到时间关上,但是论起责任方面的划分,这事物业是真有责任,老人自身也要承担一定责任。

毕竟自动门应该要有感应功能,老人都没有走出范围,门就自动关上了,很明显是感应有问题,物业方面没有维护到位有责。

而物业所谓的测试,其实也是站不住脚的,虽然找来的是老弱病残,但是测试前都知道门会关上,心里有准备怎么可能会被碰倒。

受伤的老人就不一样了,一来是刚从农村过来的,根本就不会开关门,二来也没想到会关上,一下被碰到倒地是可以想象的。

至于保安方面是真没问题,老人要求开门也给开了,自动门关上碰到老人,其实也就一两秒的事,保安就算站旁边也反映不过来。

不过前期都垫付了4万医药费,估计后期还要不少钱,想要让物业乖乖掏钱,通过口头协调是没用的,唯有到法院起诉才有用。

建议业主还是尽早去起诉,早点获赔也能减轻经济负担,大家对此怎么看?

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