老人摔倒了无人敢扶
他们来帮忙救助
小孩走丢了
他们帮忙送回家
……
龙华网格员就是这样一群
热心、给人温暖的人
01
龙华街道网格员
积极救助跌倒老人
近日，龙华区龙华街道华联网格组网格员阿邓在辖区走访时，一位环卫大叔向其反映，说附近美宜佳门前有一老人摔倒在地，周边有人围观。
热心的阿邓立即赶往现场，小心翼翼地将老人扶起，并到临近商家借来椅子，扶老人坐好。然后，又给老人买来饮水解渴。
经与老人攀谈得知，老人家姓杨，午饭后出来散步，沿路走到华联社区鲤鱼塘村时，不慎被路边的空水瓶绊倒，一时起不了身，也没有什么大碍。但因年纪大，连自家住址都忘记了，只记得儿子的名字。
阿邓立即向网格站汇报，通过网格系统查询到老人儿子卓先生的联系方式。但与卓先生联系时，却被对方当作诈骗电话挂断。无奈之下，阿邓通过与老人住家辖区的网格组联系，安排网格员直接上门找到了老人的儿子，当面说明情况。
得知情况，卓先生深感歉意，火速赶到现场，握住阿邓的手，连声道谢。随后，网格站又安排电瓶车将老人送回家。
02
观湖街道网格员利用塔式微信群
帮迷路小男孩找到家人
近日，龙华区观湖街道网格员发现一名小男孩与家人走失，利用塔式微信发动楼长、居民群众共同寻找，帮助小男孩找到家人。
当天上午，观湖观城社区基础网格员小刘上班途中发现一名小男孩在新园学校附近人行路上徘徊，身边并无大人陪伴，疑似与家人走失。
网格员立马上前了解情况，一边安抚小男孩情绪，一边耐心询问家庭住址，但小男孩由于年纪太小，不能提供任何有效信息。周围车水马龙、人来人往，因担心小男孩发生意外，网格员便把小孩带到观城社区网格站。网格站陈站长了解情况后，迅速发动全站网格员将小男孩照片发到楼长群及居民群，利用塔式微信群发动全体楼长和居民帮忙寻找小男孩家人。
辖区楼长、居民微信群和朋友圈立即被这条找人信息霸屏，大家纷纷参与寻找活动。很快就有消息传来，一名家长正在四处寻找小孩。网格员得知情况，马上带着小孩赶到家长处。
经核实，该名家长正是小男孩母亲。网格员放心地将男孩交到家长手中，并叮嘱家长今后一定要看管好小孩，以防丢失和发生意外。
03
民治街道网格员联动接力
半小时助走失儿童回家
近日，民治街道民乐社区网格员接群众反映发现一名走失儿童，迅速启动联勤联动机制，仅短短半小时，就帮助孩子快速寻找到家人。
当晚7点左右，值班网格员张烽华接到群众反映，称民乐公园有一个疑似走失孩童，年龄大概三四岁。接报后，张烽华第一时间与同事到达现场，稳定孩子情绪后，他们马上将孩子照片及信息发到工作微信群。同时，向周边群众了解情况。五分钟后，在一住户群得知孩子的爷爷住在民乐新村某户，网格员带着孩子上门时却扑了个空。
紧接着，隔壁网格片区的同事传来好消息，其辖区内一楼长在工作群里发“寻人启事”，信息中的孩子照片与张烽华等人在公园遇见的走失孩子十分相似。张烽华等人便第一时间联系该楼长，并与孩子家长取得联系。
随后，心急如焚的家长火速赶到现场，网格员对孩子家人的信息进行核实确认，并提醒他们注意看管好孩子，以防意外发生。孩子的家人对社区网格员的热心举动表示非常感谢。
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