韩女士的母亲今年86岁
住在贵阳一家老年公寓里
8月27号
她接到工作人员电话
才知道母亲竟然在公寓里摔倒了
而直到今天
事情却一直没有得到彻底解决
9月16号
记者在贵阳市300医院门口见到了韩女士
虽然事情过去了二十天
但看得出来
她的情绪依然很低落
韩女士：来的时候，就看到母亲很难受，右腿摔断了。
韩女士说，今年五月份，她将母亲安排在了贵阳市经济开发区一家名为“周周老年公寓”里面。8月27号，得知母亲在老年公寓摔倒之后，她就赶到了医院。同时在场的还有老年公寓的负责人和护理人员。
韩女士：对方垫付了20000多的医疗费，但是现在马上又要交钱了。
韩女士告诉记者，欠费之后，老年公寓的负责人没有继续续费。同时护理人员也被对方喊走了。对此，韩女士很难接受。
韩女士：现在人都走了，没有人照顾她。
在韩女士提供的监控视频中可以看到，当天老人先是推着一个铁质的扶手椅，走着走着，老人把这个椅子挪开，还没有走上两步就摔倒在了地上。几秒钟之后，有两名护理人员上前进行了搀扶。
韩女士：我母亲本身就不能走路。都要坐轮椅的。而且摔倒的时候还没有人在身边。
韩女士和家人认为
老人摔倒一事
老年公寓有着不可推卸的责任
韩女士：医疗费方面，我们走完医保以后，老年公寓进行捡底。二是，产生的误工费、精神损失费五千元钱。
韩女士和家人表示，在老人治愈出院后，还会涉及护理问题，对此，他们也提出了自己的要求。
韩女士：老人出院以后有一个康复期。我们提出一个月一对一的护理，需要一万块钱，半年时间就是6万块钱，我们提出双方各一半。
韩女士的家人：我们希望对方要给一个说法，但是对方不同意。
由于双方无法达成协议
才出现了医疗费暂停续缴
和护理人员被喊走的情况
韩女士：还疼不?
韩女士的母亲：疼。
在病房里记者看到，老人躺在床上，状况并不是很好。加上老人患有老年痴呆症，所以记者并没有对老人进行采访。当天下午，记者和韩女士及家属一起来到了周周老年公寓。没想到，双方一见面，便发生了争执。
在和老年公寓负责人沟通之后
门被打开了
但是双方依然争吵不休
面对这样的情况，老年公寓的工作人员也报了警。在记者的多次劝说下，双方终于停止了争吵。随后，记者也采访了“周周老年公寓”的负责人周应。
周周老年公寓 负责人 周应:当时接到电话之后我们就都了现场也问了老人疼不疼，也有公寓的医生到了现场的。
周周老年公寓工作人员:我们都是有人照顾她的，至于老人是怎么摔倒的，我们也不知道，但是发生事情之后 ，我们是有人来处理的。
周周老年公寓的负责人周应说，事情发生之后，想着老人年纪大了，再三确定之后她们将老人送到医院进行救治。除了垫付了两万多元的医疗费外，还安排老年公寓业务能力最强的护理人员进行陪护。
周周老年公寓 负责人 周应：我们派了业务最好的人进行陪护，而且从事发之后我们就在医院的。
对于护理人员为何撤走
医疗费为何停止续交
周应也作出了解释
周周老年公寓 负责人 周应：人我一直照顾着的，钱我也是垫付了的，又说要三万五千块钱，我说我也没办法，不知道多久是尽头，没完没了的。
周应说，事发之后，她们已经和家属进行了多次沟通，但是因为其中较多事宜都存在严重的分歧，根本没有办法进行协调。
周周老年公寓 负责人 周应：她说要告我，法院判我们给赔多少钱，我们都认账的。
接到报警后，民警也来到了现场。最终，在记者和辖区派出所民警的建议下，双方表示，愿意自行对证据进行搜集，通过民事诉讼的方式来解决。
记者：王珂 编辑：彭玲 见习编辑：杨雨蕊
编校：孙志丹 审发：石昌晗
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