老人在武汉地铁站内不慎摔倒,有人贴心送他们出站,有人免单送他们回家|免单|李静|网约车_手机网易

2021-09-15 18:00:02 信安智囊 9

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 黄彦 产启斗 李静

对于武汉地铁工作人员艾腾来说,碰到网约车“为他免单”还是第一次——原来,网约车司机被他帮扶老人的善举所感动,现场主动取消了订单,免费把老人送回了家。

9月13日上午11时30分许,一对刚刚从外地来汉的老夫妇背着背包、手提着行李箱,乘坐地铁到达3号线沌阳大道站。在乘电扶梯前往站厅时,因爷爷的行李箱没拿稳,突然向后滑落,带倒了身后的老伴。正在巡视车站的工作人员戴屹峰发现异常,快速跑向现场关停扶梯,扶起老人同时报告值班站长艾腾。

艾腾和客运值班员罗莹莹立即携带医药箱赶到现场,发现奶奶腰部受伤,便将两位老人带到工作区,为奶奶腰部擦药,安抚两人情绪。

与老人交流得知,两人此行是从广西来汉看望子女的,带了很多特产美食,大包小包里装的都是他们的爱。

稍作休息后,奶奶表示已无大碍准备离开,罗莹莹全程搀扶老奶奶前往站外,艾腾则与车站护卫一起搬运两位老人沉甸甸的行李。担心行李太重不方便,艾腾为老人叫了网约车,直接送到家门口。老两口不停地感谢着地铁员工的热情帮助。

与网约车司机碰面后,细心的艾腾向他简单介绍了情况,请对方到达目的地后一定要帮忙把行李拿下车。司机听完后直接取消了订单,笑着说:“你也是帮忙做好事,就不让你破费了,你放心,我免费把老两口妥当送到位,并帮他们拿所有的行李。”说完挥手驾车离开,艾腾记下了这辆车的车牌号——鄂ADA3335。

“听到免单时,我愣了一下,然后好感动!”艾腾表示,网约车大哥的善举也激励着自己和全站员工,要继续用热情服务好每一名乘客,让暖心善意蔓延到城市每一个角落。

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