“胡书记胡书记，紧急情况！我家楼上的张爹爹早上在家摔倒不能动了，他是孤老没有人照顾，我们也都年龄大了，现在怎么办啊，社区是不是去看看...”几个辖区的老人赶到社区焦急地说道。

近日，徐家棚街道长轮社区独居老人张恩桥在家练习倒退早操时因侧倒导致不能动弹。在得到张爹爹摔倒的消息后，社区书记胡芳婷立刻带着网格员张君赶往张爹爹家中。经过现场仔细观察，张君发现张爹爹的情况不像他自己说的那么简单，面对顾虑重重，坚决不愿去医院的张恩桥老人，胡书记劝导他：“张爹爹，救命是第一位！病情严重硬撑着不就医，只会耽误治疗，越拖越严重后果不堪想象。”经过大家的反复相劝，张爹爹终于同意入院治疗。网格员张君叫来120急救车辆，亲自陪同其前往紫荆医院救治。医院检测后，得知老人骨折需要住院而不能回家，张君又帮忙联系上老人远在深圳的侄儿，并请来医生帮忙解释老人病情以及住院看护服务，平复了张爹爹的情绪。

挂号缴费、咨询医生、带张爹爹做住院前的核酸检测，联系住院部、安慰张爹爹情绪...全程6个多小时，社区网格员张君一直陪伴在张恩桥老人身边，直到老人入住病房。“谢谢你，真辛苦你了！”听到老人一句感谢，张君心中一块大石才终于落了地。

长轮社区书记胡芳婷表示，作为一个老社区，一直以来，主要通过网格员和社区居家养老服务中心，坚持每周探访和电话慰问了解老人健康状态及居住情况等，一旦出现问题及时帮助解决或反馈给相关人员，社区再组织志愿者进行帮扶服务。