9月8日早7时30分，北京石景山区消防救援支队银河消防救援站接到报警称，紫御时代小区，一名老人在家中摔倒，将门抵住打不开。家属不在身边，保姆发现后拨打119报警电话求助。银河消防救援站立即出动1辆抢险救援车、5名消防指战员赶赴现场救援。

消防指战员到场后，根据报警人描述和现场观察，被困老人住在紫御时代小区3层，据保姆介绍，被困老人患有小脑萎缩，早晨起床后摔倒并将卧室门抵住，因为无法正常行动，老人不能自行开门，外面人也无法进入。

消防指战员看到，卧室门为木质结构，强行破拆容易对老人产生二次伤害。消防指战员经过与民警及家属协商救援方案，最终决定将卧室墙上的钢化玻璃窗打碎进入。

将窗户打出一个洞后，消防指战员钻入老人卧室。由于老人未穿着衣服，消防指战员为老人盖上被子，并在医护人员指挥下将老人搀扶到床上。

此次救援用时约5分钟，经医护人员观察并无大碍，消防指战员交接民警和家属后返回。