暖心!成都新津创新“聚爱”行动 84岁空巢老人跌倒入院 一堆“陌生人”来啦|倪大爷|志愿者协会|杨阿姨|聚爱|空巢老人_手机网易

2021-08-02 12:00:04 信安智囊 11

来源:封面新闻

封面新闻记者赖芳杰

一座城市的温暖体现在何处?是路人友善的微笑,是最抚人心的千年烟火,更是时刻被陌生人惦念关心的幸福。

8月2日,封面新闻记者从成都市新津区了解到,一位84岁空巢老人跌倒入院,一堆“陌生人”纷纷上门来照顾的暖心故事。

84岁空巢老人跌倒入院

新津敬老志愿者聚爱相伴

救护车急救的顶灯忽闪而过,84岁的空巢老人王玉华因跌倒而头部摔伤被立即送往医院,陪伴老人入院的并不是家属,而是几位“陌生人”。

王婆婆是外地人,10多年前老伴儿离世后,她一直独居新津五津街道寿阝江社区。老人的儿子在千里之外的沿海城市工作,因为5年前的一次矛盾,儿子和王婆婆一直关系紧张,加之年龄较大,又缺少应有的情感陪护,王婆婆成了民政部门、敬老志愿者协会的重点关爱对象。

7月17日晚,新津敬老志愿者协会志愿者杨幼章阿姨得知老人跌倒的消息后,因为没办法第一时间赶到现场,便立即通知了寿阝江社区工作人员何菡,何菡虽未负责关爱空巢老人等相关工作,但当接到杨阿姨的求助电话后,何菡与网格员唐波二话没说便急忙赶到医院,为王婆婆办理入院手续。

王婆婆的安危为何能牵动陌生人的心?这还源于新津创新出台的一个救助服务体系。

创新出台“1+4+N”模式

对47户困难群众开展试点帮扶

今年,新津区民政局认真走访排查,在8个镇街中梳理出47户困难群众,并开始谋划对他们开展行为习惯改变、心理情感调试、居家环境改造、社会适应融入等方面的试点帮扶。王婆婆正是这47户中的其中一位帮扶对象。

针对这47户困难群众的帮扶行动,区民政局起了一个温暖的名字——“聚爱相伴”,主要采取“多元陪伴式”新津特色救助服务体系,满足困难群众多元救助需求,而这个服务体系便是区民政局创新提出的新模式——“1+4+N”。

1是以党建引领为核心;4是构建区级(区民政等若干部门、区关爱援助中心)、镇(街道)、村(社区)、组一级主动发现机制4级架构;N是社工、心理咨询服务志愿者、村民小组长、网格员、志愿者、社会组织、爱心企业、慈善等N个群体。

“我们就是想吸纳发动更多的社会力量加入到‘聚爱相伴’的行动中,以‘N’的形式去关爱更多需要帮助的人。于是就联系到新津敬老志愿者协会,那群热心的志愿者又把这47户困难群众的具体情况、所在社区、联系电话等台账进行了分发认领,志愿者们很快就开始了‘聚爱相伴’行动。”区民政局工作人员任建琼介绍。

通过区民政局的沟通衔接,新津敬老志愿者协会志愿者杨幼章阿姨与4户困难群众成功结对,王婆婆正是杨阿姨的帮扶对象之一。

发动更多社会力量

让温暖城市的故事越来越多

杨阿姨所在的新津敬老志愿者协会目前有61名志愿者,当她把王婆婆受伤的消息发布到微信群里时,老人的受伤牵动了越来越多素未谋面的新津敬老志愿者。当见到护理人员送来志愿者专门买的糖果、衣服……王婆婆明显开心很多,这是一个又一个“N”带给老人的慰藉,同时也是新津这座小城里幸福的闪光。

62岁的杨阿姨已经做了12年的敬老志愿者,今年6月10日,她第一次推开了王婆婆的家门,发现老人最需要的是关爱与陪护,同时,在得知王婆婆与儿子关系紧张的情况后,杨阿姨主动与王婆婆儿子联系,并添加微信好友,通过几天的沟通交流缓解了双方的矛盾。后面每次杨阿姨去王婆婆家中时,总会拨通视频电话,让老人与儿子说上几句。杨阿姨发现视频电话很短,但却是老人最开心的时间。

得知老人入院的消息后,王婆婆的儿子和儿媳立即赶回新津,表达了多年未归的愧疚,并对帮助过王婆婆的人表达了感谢,支付了老人相关医疗费用,后续他们还会留下来陪伴老人一段时间再回去工作。盼了五年的相见,终于在“聚爱相伴”行动中得以实现,有了完满结局。

王婆婆入院后,何菡是第一个到医院为婆婆办理入院手续的人,当时情况紧急,何菡没多想便垫付了医药费。当天忙完已近凌晨1点,她拖着疲惫的身子回到家,看到熟睡中的儿子才忽感后怕。

当晚,何菡丈夫通宵上班,家中只有何菡和10岁的儿子作伴。接到王婆婆跌倒的消息后,何菡给正准备入睡的儿子作了交待后便离开。何菡后来回忆说:“很庆幸儿子很听话,那晚看到老人和儿子都熟睡了,我悬着的心就放下了”。

自2000年开始,倪大爷便是王婆婆打对门的邻居,因为担心独居的王婆婆出现意外,社区工作人员放了一把王婆婆家中的钥匙在倪大爷手里。

老伴儿走后,王婆婆的一日三餐常常疲于应付,倪大爷也不忍心,家里做了好吃的东西,他时常会端一些过去与王婆婆一同分享。

他们都是“聚爱相伴”行动中小小的力量,但每一个“N”倾注了爱与希望汇聚在一起时,那便是可以燎原的火光。

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