7月17日上午8时许，市民廖女士经过柳州市柳北区凯旋大道某银行门前，看到走在不远处的一名老妪，突然一头栽倒在人行道上。她立即上前查看，发现老人在摔倒之后头上起了一个大包，而且手和头部在不住打抖。她见情况不对，便赶紧报警。

拨打完报警电话后，廖女士又跑到旁边商店买饮用水给老人喝。很快，柳北巡警大队民警赶到现场。此时，周围已经聚集了一些围观市民，纷纷上前向民警描述事发过程。民警一边做好记录，一边联系120医务人员到场。

在这过程中，老人意识有些恍惚，情绪很是不安，一直伸手想要拉住民警。民警立即紧握老人的手，安抚老人情绪。通过老人随身携带的手机，民警联系上了老人的家属毛先生。

十多分钟后，毛先生急匆匆赶到现场，他告诉民警，摔倒的是自己的老伴，姓黄，今年60多岁，之前患有脑梗，视力也不是很好。当天估计摔倒后有些突发脑梗，这才会出现头和手打抖的情况。随后，民警与医务人员一起将老人送上救护车，准备到医院做详细检查治疗。

临行前，老人才缓缓松开民警的手，并称：“民警同志，有你们在我才安心呐，你们真像我的亲人一样……”民警也再三叮嘱老人，今后尽量在家人陪同下外出。

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