如果路上遇到老人摔倒了，扶不扶？这是个很有挑战性的社会问题。
最近，两位链家经纪人给出了自己的答案。
01
五一假期前的一天，在北京的一家链家门店外面，一位老人推着满满一车东西，走在路边的斜坡下道处时，突然一个趔趄摔倒了。几乎同时，这一幕被店里的经纪人付城和杨明看到了。
在这个瞬间，他们下意识地做了一个选择——立即冲了出去扶起老人，其他同事也纷纷放下手中的工作跑出去帮忙。
大家扶起老人，看老人并没有受伤，便把她扶进了店里休息。大家为老人端来了温水，请她在店里休息了大约两个多小时，在确认老人没有任何不舒服的情况后，才送老人离开。
几天后，突然有人来到店里打听，“前几天是谁扶起的老人？”。
由于都见过类似的社会新闻，这让经纪人们犯起嘀咕来，“不会是来找我们算账的吧？”
这时店经理邹小超说了一句：“我们没做亏心事，真遇到麻烦还有公司呢。”
一周后，老人的家人带着锦旗和感谢信来到了店里，找到付城和杨明要当面表示感谢。他们在信里写道：“我们心里十分感动，对他们这种见义勇为爱护老人的精神深表敬意。”
热心肠收到了正反馈，付城和杨明踏下心来，也更加坚定自己的选择是对的。
02
同样变得更加坚定的，还有上海链家经纪人周耀红。
一天，周耀红在值班时，突然发现一位老人跌倒在门店马路对面。当时老人身旁已经有不少人在围观，但没有一个人上前去扶。周耀红见状没有多想，就赶紧跑上前去扶起老人。
确认老人没有大碍后，周耀红想问清老人家人的联络方式后通知其家人，没想到老人开始并不信任眼前的这个陌生人，就说“不想麻烦家里人”。
经过一番耐心沟通，老人才肯把家人的联系方式和自己的住址告诉了他。
可老人的家人没有办法及时赶到，周耀红就决定亲自把老人送回家，并一直照顾到无大碍后才放心离开。
离开前，他还留下了自己的联系方式，告诉老人如果身体有任何不适可以打他的电话，他会随时在。
到这时，周耀红都以为自己帮助的只是一位普通老人。直到几天后，老人带着一封亲自书写的感谢信走进门店，他才知道，自己帮助的竟然是一位退伍老兵，一位老红军。
自己的举手之劳，竟然帮助到了一位为国家做出过贡献的老英雄，周耀红的热心肠收获了意外的正反馈。这成了一件让他感到骄傲的事情。
03
遇到老人摔倒，义不容辞地把老人扶起来，这样的行为不只上面这三位经纪人。类似的故事在链家数不胜数，甚至成为了链家人的一个独特文化。
在济南，一位70多岁的老人摔倒在人行道上，耳朵划破，流了很多血，经纪人张子耀恰好看到了这一幕，没多想就立刻上前去搀扶。
见老人血流不止，走路重心不稳，张子耀和赶上来的同事就一起开车送老人去医院。从急诊挂号到检查治疗，一个多小时的时间，他们一直忙前忙后，直到把老人平安送回家。
在南京，经纪人陈春路上遇到一位老人摔倒了，旁边有许多人围观，却没有人愿意上前。陈春没有丝毫犹豫，径直走到老人身旁将老人扶起，并向旁边的理发店借了一把椅子扶着老人坐下。
在联络上老人的家人，警察来到现场确认老人无大碍后，陈春选择了悄悄离开。
在大连，一位老人因为等车时突然晕倒摔伤了后脑勺，躺在街上不能动弹。经纪人徐宏声在回店途中正好遇见，就赶紧拨打了120。
在等待救护车期间，老人因为伤口失血昏昏欲睡，还感觉很冷，便让同事回店拿外套给老人披上，他还不停地跟老人对话，帮老人维持清醒。
救护车赶到后，徐宏声又主动陪同去医院，帮助挂号、缴费、检查、拍CT。好在因为送医及时，老人没有什么大问题，直到老人的老伴和女儿赶到，徐宏声才离开。
在天津、在深圳，在长沙，在全国三十个有链家门店的城市，遇到这种紧急情况的链家经纪人都会迅速行动起来，并收获了温暖的反馈。
04
这个集体意识的行为，背后是链家的企业文化和价值观，也是长期以来链家人“社区好邻居”的自我认知。
老左曾说，如果看到老人摔倒了，就坚决去扶，如果出现问题，公司的律师会为你提供帮助，如果需要为自己的善良做出赔偿，公司也会帮助。
作为长期深耕于社区的一家企业，链家有自己的社区行为公约，其中有一条说到，当遇到社区居民寻求帮助时，要在力所能及的范围内积极回应并施以援手，即使会付出一定成本。
赠人玫瑰，手有余香，尽管经纪人群体天然离社区近，做的是社区的“生意”，但他们也在用各种善行和公益连接，给城市增加一份向上的温度。
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