91岁老人下楼摔倒,一个月后去世,家属向物业索赔:楼道没有灯|电梯|徐女士|物业_手机网易

2021-06-12 16:00:11 信安智囊 20

随着年龄增加,人身体上各个部位的机能也逐渐变弱,家中有老人的都知道,最担心老人不小心磕碰,不但要付一笔不小的医疗费,而且老人的身体还容易留下病根,严重者容易引起并发症,导致病危。所以,家里人都格外重视。

6月10日,重庆市,据媒体报道,一名91岁的老人准备去遛弯,却在下楼时,因为楼道光线不足,导致看不清楼梯台阶踩空了,直接从楼上滚了下去。在治疗一个月后,老人不幸去世,家属找到物业讨要说法。

据了解,徐女士是家中最小的孩子,她的母亲今年已经91岁了,平时都是徐女士照顾母亲。虽然母亲年纪大了,但是身体硬朗,不但能自己做饭、买菜,而且还经常到小区楼下和邻居们聊天、遛弯,大家都觉得她活过百岁没有问题。然而,就在前段时间,徐女士的母亲因为一次意外去世了。

事发当天,徐女士的母亲正要下楼,在走到一楼和二楼之间的平台处,刚要往下走,结果因为楼道内的光线太暗,老人看不清楚台阶一下踩空了,直接摔到一楼。事后,老人被送往医院治疗。

从徐女士提供的视频可以看到,老人躺在病床上,一动不动,额头和下巴处有大片瘀伤,手部也高高肿起,膝盖和腿部也有大片的淤青。

徐女士讲述,原本老人在出院后,都已经准备要去复查了,结果就在事发的一个月后突然去世了。她认为,对于这件事,物业肯定要负责任。“我妈在摔倒的时候,楼道没有灯,平时有灯的时候,我妈看得到,因为当时没有灯,所以才摔伤的。”

从事发现场可以看到,在楼道的右侧有扶手,楼道内也安装了明亮的灯,在一楼平台处,还能看到老人当时受伤留下的血迹,从平台到一楼,大概有十多层的台阶。徐女士称,楼道内的灯是物业后安装的,事发时根本没有灯,如果母亲没有摔伤,不可能去世这么早。徐女士的母亲突然去世的消息,不仅让徐女士难以相信,就连邻居们也都不敢相信:“她身体好得很的,到超市买一大包东西,都能自己拎回来。”

对此,物业的负责人表示,楼道里一直都有灯,而且坏一次,他们物业就修一次。物业的一名工作人员讲述,他当时在第一时间赶到现场,看见老人头朝下躺在地上,因为他不敢随便移动老人,只好先通知老人家属,当时楼道是没有灯的。

相关专家认为,如果老人在走楼梯时,光线充足,那么老人摔倒和物业没有关系。但如今的情况是,楼道内的灯不亮,物业没有及时维修和更换。所以,老人摔伤和物业管理不善有一定的因果关系,物业应该承担责任。但是,老人走的是应急通道,并不是普通楼梯,老人不愿乘坐电梯,而选择走楼梯,所以老人自己有一定的责任。另外,徐女士作为子女,经常和老人生活在一起,有一定的监管责任。综上,老人和徐女士同样存在一定的过错,所以可以在一定程度上减轻物业承担的责任。

在双方调解的过程中,徐女士提出要求物业赔偿3万元,双方没能达成协议,物业负责人建议徐女士走司法程序。

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