润城社区工作人员对滑倒老人展开救助。

近日，在观湖街道润城社区，一名高龄老人因腿脚不便在雨中不慎滑倒。

“快来人呀，有位老人摔倒了！”伴随着急促的呼喊声，一位居民跑进党群服务中心请求帮助。社区工作人员第一时间赶到现场查看老人的身体情况，发现老人浑身湿透、脸朝地、趴在地上，无法动弹。随后，社区工作人员立即启用党群服务中心阵地的应急箱，拿出保温毯，为老人遮挡风雨。一名工作人员仔细询问老人现在身体的情况，确认是否需要拨打120急救电话；另外一名工作人员负责联系老人的家属，告知其伤情和现场情况，并极力平复家属情绪。此时过往的居民看到此情景，纷纷跑过来为老人和现场工作人员打伞。等待期间，工作人员始终陪伴在老人左右。老人意识较为清醒，工作人员为老人擦拭脸上的雨水，与老人聊天分散其注意力，并耐心安抚老人情绪。不久后，老人家属也赶到，急救工作人员为老人测量血压，详细问询检查，确定老人身体无大碍后，家属带老人回了家。

几天后，老人在女儿的陪同下，亲自来到党群服务中心，对工作人员及群众表达感激之情。“太谢谢你们了！”说到激动处，老人眼含热泪，直夸工作人员是居民的“守护者”“贴心人”。

龙华新闻全媒体记者 宋彪 通讯员 尹洁/文 记者 陈建华/图

编辑 汪文成