极目新闻记者 孙婷婷

通讯员 钱萍

3月27日上午，80岁的独居老人杨婆婆在家中摔倒，武汉市东西湖区金银湖街恋湖社区工作人员收到她的求助电话后，立即赶往杨婆婆家中，并拨打120，老人被及时送往医院救治。

事发当天早上，恋湖社区工作人员接到社区养老中心工作人员的电话，得知住在3栋的杨婆婆摔倒了，需要就医。得知情况，社区副主任芦苇、网格员姜志峰、养老中心工作人员以及物业工作人员向杨婆婆家赶去，同时联系杨婆婆的家人，告知情况。

恋湖社区副主任芦苇说，大家一进门就发现老人瘫坐在地上，嘴里念叨着手疼。见状，大伙立即分工合作，姜志峰拨打120，养老中心工作人员张媛安抚老人情绪，同时帮助老人准备就医资料，大家一起帮助老人穿好衣服等待救护车到来。最终在大伙的协助下，老人被送往最近的武汉市第四医院常青院区，接受治疗。

芦苇介绍道，老人的子女在外地工作不在身边，目前老人是独居，平时社区工作人员每周都要上门走访3次，了解老人的身体状况和需求，也会及时给老人的子女汇报老人的情况。担心老人有紧急需要联系，社区工作人员特别在她的手机里存了社区网格员、养老中心工作人员的电话，便于老人联系，没想到这次帮了大忙，老人不慎摔倒后，情急之下拨打了存在手机里的社区养老中心工作人员的电话。

老人就诊期间，一直由社区工作人员陪伴，直至老人的亲属赶来。经诊断，老人左手骨折，目前老人正由家属照料中。

“我们建立了日常的走访制度，对于辖区特殊群体，尤其是重点关注独居老人。”芦苇说，在日常工作中，社区经常向社区居民宣传网格员的职责，将网格员联系方式贴在每栋楼中，建立了走访制度。

（图片由通讯员提供）