近日，秦淮区中华门街道路子铺社区6号网格员突然接到家住路子铺小区41幢203室老人的求助电话，称其在家中洗脚时不慎摔倒在地，家中无人，起身困难。放下电话后，网格员火速赶到现场。

因不确定是否受伤，网格员没有急于搬动老人，而是先行安抚老人的情绪，在观察确认老人并无大碍后，才将其从地面搀扶到椅子上休息，同时及时联系老人的家人，告知相关情况。

面对老人和家属的一再感谢，网格员表示：“守护社区居民平安健康，是网格员的职责，以后如果有任何需要，可以随时联系我们。”

帮扶摔倒老人虽是一件小事，但网格员在平凡的岗位上，本着为居民办实事的原则，用自己的实际行动彰显了网格员的良好形象，用精准化服务传递了社会正能量。