随着老龄化进程加快，智慧养老的话题被一再提起。去年年底，杭州市富阳区推出了空巢老人安全守护系统。今年，该平台进一步升级，加入AI智能语音对讲系统，还将为全区150户分散供养的特困老人家庭安装该系统。

系统平台

独居老人在家跌倒后

将第一时间应急救援

百合社区是城区首个率先试点的社区，目前已经有100户空巢老人家庭安装了该系统。在百合社区二楼，还有该系统的专门演示厅。演示厅面积为9平方米左右，顶部安装了跌倒感应器、燃气感应器、火灾报警器，其中，跌倒感应器最具突破性。

一名工作人员走进演示厅，模拟空巢老人独自在家突然摔倒起不来的情景。“老人”倒地1分钟后，放在旁边的第一台手机响铃，在第一台手机没有接通的情况下，第二、第三台手机相继响铃。

演示厅的3台手机其实模拟的是三层响应人员，其中，家庭监护人（子女或子女委托的其他人员）为第一层级响应人员，社区人员（网格员、社区工作人员、物业、党员等）为第二层级响应人员，政府购买服务的社会组织为第三层级响应人员。

当空巢独居老人发生意外时，平台系统自动接警，点对点以短信、电话、程序内告警等形式第一时间自动通知该老人的监护人。如果监护人在规定时间内未反馈响应，系统继续通知第二层级响应人员，让其及时上门探访和救援。前两个层级人员均未响应时，系统会自动通知第三层级响应人员，目前接入平台的社会组织提供24小时响应服务。三个层级从接警到响应，不超过10分钟。

百合社区空巢老人安全守护系统后台显示，目前已经安装了100户，还能看到每个安装了该系统的老人家庭位置。

短信通知

通过非接触感知

不破坏老人生活习惯

这个系统是怎么做到老人跌倒第一时间感知的呢？记者咨询了该系统主要开发人员王怡翔，他解释，该项技术是在人体追踪技术的基础上研发的，可以定位人体运动状态。“原本我们通过监控技术也能实时感知老人状态，但考虑到隐私，我们最终选择了用热感、分布式、红外线等先进感知技术。”

王怡翔出生于1989年，是土生土长的富阳人，从河北工业大学毕业后，他申请去德国深造，回国后，同一群志同道合的年轻人在富阳开办了一家科技公司，专门做工业物联网检测。在区民政局推动下，王怡翔和其团队通过3个多月的开发，上线了这套空巢老人安全守护系统。

这套系统最大的亮点是做到不接触独居老人、不破坏老人生活行为习惯、不安装画面监控设备，就可以在第一时间监测老人意外情况并报警。除了老人摔倒报警，还有燃气泄漏报警、火灾报警、意外情况一键呼救等。系统实现了以智能传感器为核心，对空巢独居老人的生活环境与健康状态做出灵敏感知和智能反馈。

感应器

系统升级后

富阳还将新增150户应用家庭

截止目前，该系统已经运行了5个月，它的效果究竟怎么样呢？记者联系了区民政局相关工作人员了解到，截止4月22日，该系统已经预警50起，其中绝大多数是火灾预警，经过核实，基本是由于老人家中烧菜，烟味过重引起，并未造成损伤。不过前不久的一次预警，社区工作人员都惊出了一身冷汗。

当天中午12点多，社区突然接到了一起火灾预警，工作人员一看平台，发现预警是清风泰安苑一位谢大伯家中发出的。工作人员赶紧一个电话打过去，谢大伯过了好一会才接起电话，听到工作人员询问他家里有没有起火时，大伯才反应过来，厨房已经烟雾缭绕了。

原来，谢大伯锅里烧了东西，但由于看电视太入迷了，竟然忘了去关火，结果锅子烧干后直冒黑烟，安装在大伯书房顶上的火灾报警器立即发出了预警，并引起了社区的注意。好在发现及时，谢大伯只损失了一口锅，并未造成其他影响。他直呼：“原来这东西真的这么有用，可以救命呢！”

据了解，在原有系统的基础上，为了提升报警准确率，该系统今年还将进一步升级，加入AI智能语音对讲系统，减轻社区负担。

此外，富阳今年还将为150户分散供养的特困老人家庭安装该守护系统，接入平台监护，该工程已经纳入了区级民生实事项目，目前工作人员已经完成了对全区分散供养的特困老人家庭的逐一走访工作，下一步将筛选真正有需要的家庭，上门安装该系统。