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4月2日上午7点50许，黔江区公安局交巡警支队民警胡凡和辅警吴健，在巡逻途经交通西路观山水小区路段时，发现一位老人躺在公路旁，两人立即停车上前了解情况，第一时间拔打了120急救电话，并向区局指挥中心报告情况。

民警通过围观群众得知，老人年近七旬，就住在附近，走路时一不小心脚下踩滑摔倒在地上，已经无法正常进行语言交流。因为不是专业人员，围观的群众都不敢移动老人。民警表示，不移动老人是正确的做法，应及时拨打120急救电话或110报警电话。

在等待救护人员的过程中，民警一直握着老人的手，耐心地安慰他：“我们是警察，我们陪着您，您不要怕。”同时，辅警吴健一方面指挥过往车辆减速避让，另一方面提醒群众不要因为围观影响交通，并保持老人周围空气流通。

急救车赶到现场后，在医生的指导下，民警协助医护人员将老人抬上了救护车。民警细心安抚、帮助老人的举动，得到围观群众的赞扬和肯定。

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