视频八旬老人不慎摔倒,社区网格员及时救助_手机网易

2021-03-31 21:00:09 信安智囊 11

“太谢谢你们了,多亏了你们的帮助,我母亲才能顺利回家。”3月30日,见到80多岁的母亲安然无恙,老人的儿子连声向网格员们道谢。

“叮铃铃!”3月30日下午3点左右,一阵急促的电话铃声打破了淄博市博山区城西街道吉光社区的宁静,正忙着整理入户信息的网格员接起电话,话筒里传来一阵急促的声音,明显是出现了突发事件。经仔细询问,原来是位80多岁的老奶奶在小区广场活动时不慎摔倒了。

网格员陈诚、李静立即赶往事发地点。摔倒的老人因疼痛已经无法行动,周围的热心居民找来椅子让她先坐下,但老人说不清自己的情况,也记不住家人的电话号码,有居民从她身上找到了社区网格员走访时发放的联系卡,这才联系上了网格员。

网格员陈诚想起来,老人是家住吉光社区2号楼的刘奶奶,前几天,他刚刚到老人家中进行了入户走访,于是立即调出老人儿子刘先生的手机号码进行联系。等刘先生赶到后,大家一起将老人护送到家。

“在这次事件中,综治信息平台和前期发放的联系卡都发挥了很大作用,关键时刻居民能联系到网格员。”城西街道办相关负责人告诉记者,新补充的网格员积极入户摸排,更全面地掌握居民家的大事小情,不仅为社区构筑了一面“平安墙”,更推进了城市社区治理体系和治理能力现代化。去年以来,百余名网格员被补充进到博山区城西街道各网格,织密网格管理网,倾情服务群众,街道社区上演了许多充满正能量的暖心故事。

近年来,城西街道突出发挥网格化管理的基础性作用,将所有主次干道、背街小巷、公共场所、居民小区等场所全部划进网格,将所有驻地单位、工商业户、门头房、长期摊点等纳入网格基本信息采集备案。街道划分为15个二级网格、135个三级网格,二级网格管理员68人,三级网格管理员135人。《城西街道网格化管理信息系统》已全面应用,网格管理员每天巡查网格时坚持“家门口问需服务”,随时收集社情民意。在网格长和网格管理员日常走访的基础上,重点走访“关心类”和“挂心类”居民,确保信息在第一时间掌握,问题在第一时间处理,矛盾在第一时间化解。

城西街道办相关负责人表示,下一步,他们将严格按照上级要求,定期对所有网格员进行培训,进一步推广《城西街道综治网格化信息平台》系统操作和手机APP应用,提高网格员的社会治理业务能力,高标准高态势持续推进网格化社会治理创新,切切实实地帮群众解决实际困难和问题,增强群众安全感、获得感、幸福感。(大众日报客户端记者 马景阳 李波 通讯员 张海锋 李静 宋钊 报道)

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