3月25日上午8时50分，任城区金城街道开泰花园社区第12网格网格员陈朔正在49号楼开展创建文明城市模范城、宣传新冠疫苗全民免费接种，居民段老师找到他着急地说：“我们楼2单元的刘大爷说自己身体不太舒服，门怎么都打不开，你快点过去看看吧”。陈朔得知情况后，迅速跑到居民刘大爷家，并隔着窗户尝试询问老人情况，通过室内刘大爷虚弱的回应得知，他在室内不慎摔倒在地，现在无法行动，无法打开房门。

因为平时来得勤，陈朔知道刘大爷是独居老人，且没有子女，只有外甥不定期来探望他。情况紧急，陈朔首先拨打110和120报警，然后联系开锁公司前来开锁。接下来，陈朔通过查询网格信息档案得知刘大爷外甥的联系方式，并通知他尽快来现场。开锁公司人员将房门打开，陈朔和民警进门发现，刘大爷正虚弱地靠在厨房墙上，意识清醒。大家合力将老人送上了随后赶来的救护车。

陈朔随后向开锁的张师傅垫付开锁费用，但被婉拒:“在这种危急情况下，我们每个人都会伸出援助之手。”全程参与并帮忙的居民段老师说：“感谢你们网格员，社区有了你们，大家伙就会多一分安心与温暖”。

（大众日报客户端记者 王浩奇 通讯员 薛娇 报道）

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